Problème de connections avec l'ordinateur

[Celine84]

Bonjour, mon ordinateur ne reconnait pas mon téléphone, est- qu'il faut télécharger un logiciel ? Si oui lequel. J'ai essayé sur un autre ordinateur qui me reconnait le téléphone, mais pas le disque dur de celui-ci. Autre problème, mon téléphone est reparti chez Samsung (par rapport à la connectivité) ils me l'ont formater. Donc j'ai perdu toutes mes photos et vidéos (vu que je n'ai jamais pu mes sauvegarder sur l'ordinateur !) il me reste néanmoins ma photo d'accueil, preuve que mes photos existent quelque part. Il y a t-il possibilité de les récupérer ? Merci

 

[Tardis]

Bonjour

Tu as activé le débogage usb dans les paramètres devs?
Tu as installé les pilotes Samsung sur ton PC?
Tu as essayé un autre câble?

 

[Celine84]

Bonjour, oui j'ai activé le déblocage usb, mais rien ne se passe.
De plus, mon ordinateur ne veut pas installer le pilote Samsung. Mais les autres ont bien le pilote, ils reconnaissent mon téléphone, mais pas son disque dur.
Et oui, j'ai changé plusieurs fois le câble

 

[Tardis]

Mes pilotes ne s'installent pas? Quel est le message d'erreur?

 

[Celine84]

Le message est "échec dans l'installation du pilote"

 

[Tardis]

Essaie ceux là :

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

 

[Celine84]

j'ai essayé le site, il me marque "page web non disponible".
existe t'il un logiciel qui permet l'ordinateur de reconnaître le téléphone en tant que disque dur, pour que je puisse récupéré mes photos ?

 

[XBILLOU]

salut

sans installer les pilotes tu ne pourras pas .
a moins de le faire via le wifi et un soft du genre : file transfer (dispo sur le store)
:vieux-smiley:

 

[Texas2607]

Salut,

j'ai essayé le site, il me marque "page web non disponible".

Le lien de Tardis est ok je viens de le tester.

 

[Tardis]

En effet, c'est mon Mega perso

 

[Celine84]

Merci pour vos réponses, je réessayerai le site avec l'ordinateur de mes parents d'ici quelques jours. Car le mien me mets toujours "page Web non disponible". je connaît une personne qui a un logiciel pour récupérer des photos effacés, mais pour cela il faut que l'ordinateur reconnaisse le disque dur du téléphone. Actuellement, l'ordinateur de mes parents ne reconnaît uniquement le téléphone et non le disque dur.

 

[cosy73]

Bonsoir

J'ai le même soucis. Jusqu'à présent je pouvais voir mon tel et aller dedans mais depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui m'indique que le périphérique USB n'est pas reconnu.

J'ai installé le driver via le lien plus haut mais rien de change. Je précise aussi que le débogage USB est bien activé également puisque ça marchait.

Je voulais copier ma musique et mes photos sur mon pc mais du coup je ne peux plus... Pouvez-vous m'aider svp?

Merci

 

[monoiseau]

toujours rien ? j'ai le même problème..