Probleme arret intempestif GS7

[Lanfeust26]

Salut,

je viens d'acheter un GS7 et il y a un truc bizard !

mon téléphone s’arrête tout seul ! parfois 2 ou 3 fois par jour ! je ne sais pas pourquoi. Je suis obligé de le déverrouiller à chaque fois !
Ce qui fait que je ne suis pas joignable !

Pourriez vous m'aider a résoudre mon problème.
Merci de ne pas me parler en langage trop technique, je n'y connais pas grand chose ! :shock:

 

[SkelettSkelter]

Salut,

Quel est le modèle exact de ton appareil ? SM-G930X ? (C'est la lettre à la place du X qui m'intéresse).

 

[Lanfeust26]

SM-G930F

 

[SkelettSkelter]

Ok alors je pense qu'il faudrait reflasher un firmware pour corriger tous ces problèmes. Tu peux le faire en suivant ce tutoriel : firmware-officiel-g930fxxu1dqef-xef-android-7-0-nougat-galaxy-s7-sm-g930f-t173598.html

 

[Lanfeust26]

ça correspond a quoi de flasher u firmware ?

y'a des risques ou pas ? On garde la garantie ou pas car il est tout neuf !

 

[SkelettSkelter]

Ca consiste tout simplement à réinstaller Android sur ton appareil, afin de "réparer" les fichiers corrompus du système, qui viennent causer les problèmes que tu rencontres.

Il n'y a aucun risque et non la garantie ne saute pas, ne t'inquiète pas pour ça non plus. Mais si tu n'es pas en confiance, s'il est tout neuf et toujours sous garantie, tu peux (je dirais même devrais) le renvoyer et faire fonctionner la garantie afin de le réparer.

 

[Lanfeust26]

il vient d'y avoir une mise a jour d'android. Je vais donc voir si le bug est parti, sinon je ferai comme tu me l'a conseillé