problème après mise a jour d'android 9

[gilco80]

bonsoir, depuis la maj android 9 il y a quelques jours, l'appareil photo ne fonctionne plus, l'écran apparaît puis disparaît dans la seconde,
j'ai suivi un conseil trouvé sur internet disant de redémarrer le tél en mode sans échec, l'appareil photo refonctionne et après un redémarrage en mode normal il fonctionne, le problème c'est qu'après l'avoir éteint pour la nuit, ça recommence !! il faut refaire l'opération à chaque fois !
merci de votre aide

 

[Membre supprimé 648771]

Bonsoir,

Quelque fois, il convientde faire un "wipe cache partition" quand, après une mise a jour, le téléphone présente des bugs.

Pour ce faire, il faut :

• Éteindre ton tél
• Redémarrer en mode recovery (volume haut + home + power)
• Sélectionner [wipe cache partition] (volume haut / volume bas)
• Valider avec power
• Puis, après quelques secondes, sélectionner reboot (volume haut / volume bas)
• Valider avec power

Essaye cette manip et tiens nous au courant.

 

[gilco80]

bonsoir, je n'ai que 2 boutons, volume haut + power mais pas de "home"

 

[Membre supprimé 648771]

Salut, oui, pardon, le J n'a pas de home.
Pour le recovery, ça doit être volume haut+power

Essaye et redis moi

 

[gilco80]

bonsoir, j'ai essayé hier, sur le coup ça fonctionne comme avec le redémarrage en mode sans échec, mais après l'avoir éteint la nuit, ça recommence ! en fait ça ne continue de fonctionner que si on éteint pas le téléphone !

 

[Membre supprimé 648771]

Bonsoir,

En ce cas, je te conseil de passer par une réinitialisation d'usine... Attention a bien faire tes sauvegardes avant

 

[gilco80]

merci, et on fait comment ?

 

[Membre supprimé 648771]

Salut,

Pour les sauvegardes, au choix, smartswitch pour pc, ou/et synchro du compte Google, ou/et synchro du compte Samsung.
Pour la réinitialisation, dans le recovery, tu sélectionne
Wipe data/factory reset

 

[gilco80]

ok,merci