Problème appareil photo

[vitjojo13]

Bonjour les amis,
j'ai reçu le I9305 de mon fils, il y a une dizaine de jours et il s'est aperçu hier d'un point noir, voire une petite tache noire sur toutes les photos qu'il prenait.Il me dit que ce point (Cette tache) est visible à l'écran avant de prendre la photo)
La question est de savoir si c'est logiciel, s'il y a des réglages à faire ou est que je dois faire retour au SAV.
Merci pour vos réponses.

 

[yoanf26]

Bonjour,

est ce que l'objectif est bien propre. Si oui, et s'il est garantie, passe le SAV avec une photo d'exemple.

 

[vitjojo13]

Bonjour,

est ce que l'objectif est bien propre. Si oui, et s'il est garantie, passe le SAV avec une photo d'exemple.

Salut Yoanf26,
Le phone du filston est neuf. Je l'ai reçu le 12 ou le 13 de ce mois.
Il est garantie bien sure et je me demande si je peux solliciter l'échange à la place d'un envoi SAV .
L'objectif a été nettoyé donc propre.
Je vais appeler demain RDC et te tiens au courant si tu veux un retour.
Merci à toi.
Bon dimanche

 

[yoanf26]

J'attends avec impatience ton suivi de retour chez RDC.

 

[vitjojo13]

Voilà mon retour,
Appel RDC, qui sans rechigner (Pour le moment et que ca dure) m'a fait parvenir un bon de retour pour un ECHANGE.
Ca c'est un bon point.
Mauvais point !!!!!
J'ai fait une réinitialisation usine qui s'est d'ailleurs très bien passée MAIS !!!!!!!
OUI il y a un MAIS lorsque le téléphone a rebooté, le logo "ORANGE" est apparu et il réapparait à chaque reboot.

Le PROBLEME, c'est que j'ai commandé RDC un téléphone nu donc sans OPERATEUR.
QUESTION: Pourquoi le téléphone reboote t'il avec ce logo "ORANGE " ??????

Y a t'il quelque chose à dire ou à faire auprès de RDC où SAMSUNG ?
Merci d'être à l'écoute.
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[yoanf26]

Si le logo Orange est apparu c'est que la rom installé était basé sur une rom orange. Il ne s'installe pas tout seul sur le mobile...... Sinon, un coup de Odin avec la même rom que tu as sur le mobile et cela devrait être réglé.

 

[vitjojo13]

Merci pour ta réponse
Le phone est parti RDC non pour un échange cette fois mais pour un remboursement.
J'ai acheté ce phone nu et on me le vend avec le logo ORANGE. Pas normal.
C'est de l'arnaque pure et simple. Il me suffisait alors de poursuivre mon abonnement chez sfr et je l'aurai eu à 1 euro.
Après mon appel au service client sur le site RDC est apparue la mention comme par hasard surcouche ORANGE.
En ce qui concerne les deux autres phones qu'ils vendent au même prix mais pas de la même couleur, ceux la non aucune surcouche. C'est drôle ca !!!!!!
Par contre, ils ne veulent pas me renvoyer un autre sans surcouche pour le même prix. Ils préfèrent me rembourser.
ATTENTION A LA VENTE RDC
Salut et merci du suivi

 

[yoanf26]

Ah ben tout s'explique alors. Merci pour l'information.

 

[vitjojo13]

Salut Yohanf26
Voilà le retour:
Téléphone arrivé à bon port RDC et ils ont attendu 2 jours pour me dire qu'ils allait me rembourser.
Du coup, j'ai commandé un s4 i9505 mais pas chez eux.
Voilà tu sais tout
RDC à éviter
salut

 

[yoanf26]

Merci pour ton retour. Ça fait plaisir de voir cette bonne nouvelle. A bientôt avec le nouveau S4.

 

[vitjojo13]

Merci
Oui à bientôt come tu dis sur S4 car je vais en avoir besoin lol
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