Perte email

[zozolm]

Bonjour,

J'ai actuellement sur mon téléphone mobile LG 10 la page : Téléchargement des messages. Un instant. (cela fait déjà 2 jours).

J'ai tchaté avec le support outlook :
- réinitialisé le compte
- vidé le cache
et maintenant il me demande de supprimer le compte de TOUS les appareils (car je suis synchronisé avec mon ordi qui lui est sous thunderbird).

N'y a-t-il pas un risque de tout perdre mes mails ?

Peut-on seulement supprimer le compte outlook sur le téléphone et le réinstaller ensuite ?

Merci d'avance de votre aide et bonne soirée. Slts.

 

[SkelettSkelter]

Salut,

Tes mails sont sur les serveurs de Microsoft. Donc à moins d'une panne chez eux, ce n'est pas en supprimant tes comptes sur tes PC qu'ils seront perdus, ne t'inquiète pas pour ça.

Tu peux supprimer ton compte sur ton mobile et le refaire, c'est un bonne méthode pour voir si cela résoudra le problème ou pas.

 

[zozolm]

Bj, merci pour votre réponse au moins je suis rassuré.
J'ai remis l'application outlook sur téléphone mais je n'arrive pas à ajouter mon compte LaPoste, j'ai juste Gmail que je ne sers pas.
Dans les paramètres avancés il me demande des mots de passe pour STMP et IMAP or je ne sais pas où les trouver.
Slts.

 

[SkelettSkelter]

Salut,

En tapant "serveurs mails laposte" dans Google, et en cliquant sur le premier lien :

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

 

[zozolm]

Merci oui j'ai vu ce tuto.
Mais sur mon téléphone l'application email du téléphone est désactivée.
Peut-on la réactiver et si oui comment car c'est grisé.
Slts.

 

[SkelettSkelter]

Non mais tu peux gérer ça par l'application Outlook

 

[zozolm]

Bonjour,
Me revoici, je ne sais pas comment j'ai fait mais j'ai pu activer la boite mail qui était sur mon tél car avec outlook je n'ai jamais pu rentrer un mot de passe.
Toutefois, je ne reçois que les e-mails depuis la date de création de cette boite, tous mes dossiers sont bien présents mais je n'ai aucun ancien e-mail qui s'affiche ? que ce soit orange ou laposte ?
Y a-t-il quelque chose à faire ?
Merci et bonne soirée. Slts.

 

[SkelettSkelter]

Salut,

Quelle est la configuration de la boite mail ? Est-elle en POP ou en IMAP ?

 

[zozolm]

Merci.
Elle est en imap

 

[SkelettSkelter]

Donc si tu vas sur ta boite mail en passant par le PC, ces anciens messages sont-ils dedans ou pas ?

 

[zozolm]

oui ils sont bien dans ma boite sur mon pc

 

[SkelettSkelter]

Essaye de la configurer en POP pour voir ce que ça donne.

 

[Texas2607]

Salut,
Hello Jérome

je ne reçois que les e-mails depuis la date de création de cette boite

Certaines applis mail, lors de l'installation, font une synchro des mails sur 1 semaine ou même moins.
Regardes dans les paramètres de ton appli si tu n'a pas une options pour monter la synchro à "Illimité" ou quelques chose comme ça.

Perso mon appli lors de l'installation est réglée sur 1 semaine.

 

[zozolm]

Merci Texas2607.
Mon application va jusqu'à 2 mois, donc ça m'a chargé jusqu'à début juin, mais je n'ai tjrs pas le restant.
Je vais essayer la solution de Skelett mais c'est un peu "charabia" pour moi .
A+

 

[zozolm]

J'ai changé dans le serveur entrant par pop mais imap reste en grisé et ça me marque qu'il ne peut pas se connecter au serveur.
Merci.

 

[SkelettSkelter]

Salut Fred,

Bonne idée, j'y ai pensé aussi, mais je ne sais pas pourquoi, je me suis dit que ce n'était pas ça x)

Pour le problème de l'IMAP grisé, c'est qu'une fois une boîte configurée, il faut le supprimer et la refaire en POP. On ne peut pas modifier ça à la volé.

 

[zozolm]

Bonjour,
Je ne suis pas assez calé pour faire les manips que vous m'avez indiquées, donc j'ai transféré les mails que j'avais besoin à la même adresse mail puisque je reçois les nouveaux mails envoyés.
Cela m'a aussi permis de faire un nettoyage des dossiers.
Je vous remercie tous deux pour vous être occupé de mon cas et je me permettrai de vous recontacter en cas de soucis.
Bonne soirée et bon week-end. Slts