motorola edge 30 neo non reconnu sous windows 7

[f@j]

bonjour

nous avons un GSM motorola edge 30 neo depuis peu, mais nous rencontrons un problème lorsque que nous le raccordons en USB sur l'ordinateur sous windows 7,
celui n'est pas reconnu par l'ordinateur, donc impossible de transférer les photos du GSM vers le PC, la cable USB est bon puisque le GSM se charge bien via ce cable de puis le PC,
j'ai télécharger plusieurs drivers motorola sensés fonctionner sous windows 7, mais rien n'y fait, le GSM n'est toujours pas reconnu.
dans le gestionnaire il y a bien un point d'exclamation sur l'onglet périphérique USB MTP, mais impossible de trouver un driver compatible avec ce GSM

quelqu'un aurait il une idée pour résoudre ce problème

merci d'avance

 

[Texas2607]

Salut
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[f@j]

bonsoir

merci, je regarde ça au plus vite

Edit :bonsoir

j'ai essayé avec le driver proposé, rien n'y fait

dans le gestionnaire de périphériques j'ai ce message sur l eport USB correspondant au motorola edge 30 unknown device code 43

merci