Mise à jour impossible GALAXY S22+

[mike43120]

Bonjour,
J'ai acheté un galaxy S22+ sur CDISCOUNT pour ma fille
Il est impossible de faire une maj, j'ai le message : La version actuelle de votre logiciel n'est pas prise en charge. rendez vous dans un centre de service client.
C'est un SM-S906U1
avec une version de la bande de base : S906U1UEU8FYDB
Version logiciel operateur : SAOMC_SM-S906U1_OYM_XAA_14_0012
XAA/XAA,XAA/ATT

j'ai le même smartphone SM-S906U1 et les mises à jour fonctionnent très bien
avec une version de la bande de base : S906U1UES8GYK3
Version logiciel operateur : SAOMC_SM-S906U1_OYM_XAA_16_00006
XAA/XAA,XAA/XAA

Avez vous un conseil à me donner pour que je puisse faire les maj sur le tel de ma fille ? (A la base c'est le même que le mien)

Merci, j'espére avoir de l'aide

 

[Texas2607]

Salut
Installes phoneinfo (lien dans ma signature) et post une capture des onglets General, Firmware et Code csc

 

[mike43120]

Salut
Installes phoneinfo (lien dans ma signature) et post une capture des onglets General, Firmware et Code csc

Bonjour,
Merci pour ta réponse. voilà les captures. Merci pour ton aide