Ma tablette reste bloquée sur la marque !

[julie52114]

Bonjour, j'ai un problème avec ma tablette SynchroDigitale. Quand je l'allume, elle m'affiche la marque SynchroDigitale, puis Android, et un deuxième Android avec le mot en surbriance, la lumière passe du début à la fin du mot sans jamais s'arrêter. Elle reste bloquée à cet endroit. Je l'ai laissé toute une nuit mais rien n'a bougé. Je peux l'éteindre et la rallumer, elle revient toujours ici.
Si vous avez des solutions à me proposer ou des idées à me soumettre, je serais ravie de les entendre ^^
Merci d'avance.

 

[discours]

Bonjour,
c'est un bootloop : un plantage du soft. Il faut réinstaller la rom officielle.

 

[julie52114]

D'accord, comment dois-je faire ?

 

[discours]

Tu nous en dis plus sur ta tablette : modèle caractéristiques principales...

 

[julie52114]

Je ne connais pas le model. L'étiquette à l'arrière a été arraché, et j'ai perdu le carton dans un déménagement...

 

[discours]

Voici la page du support technique avec les instructions et les firmwares pour les différents modèles.

 

[julie52114]

Merci !
Pour le premier lien, est ce qu'il est nécessaire de télécharger les 3 miroirs ?

 

[julie52114]

Une fois transféré sur la carte SD, Que dois-je faire ?

 

[discours]

Tout est indiqué sur le PDF : Procédure de mise à jour. La procédure est détaillée avec images : il suffit de la suivre pas à pas.

 

[julie52114]

D'accord ! Merci beaucoup pour ces conseils !

 

[discours]

De rien. Tiens nous au courant des événements...

 

[julie52114]

Il y a certaines actions {Tel que "Factory reset"} que je peux pas ou ne sais pas effectuer étant donner que je ne peux pas accéder au menu de ma tablette... Peut être y a t'-il des manipulations que je ne connais pas ?

 

[discours]

Je ne vois rien de tel dans le pdf :


La procédure se fait tout entière via le logiciel pc Livesuite

 

[julie52114]

Exuse-moi, je n'ai pas ouvert le bon lien... Je ne sais pas ou j'ai pu trouvé l'autre d'ailleur
Bref, j'essaye tout ça et je te donne des nouvelles !
Merci encore pour ta patience ! ^^

 

[discours]

Pas de problème, on est là pour aider.

 

[julie52114]

Le programme qui devrait apparaître sur mon bureau dans l'étape 2 n'apparaît pas... je ne comprends pas... [Pour changer --']

 

[discours]

1/ télécharger livesuit.rar
2/ extraire cette archive sur le pc
3/ Lancer Livesuit.exe présent dans le dossier décompressé

La fenêtre du programme s'ouvre mais à tendance à disparaître pour se minimiser à côté de l'horloge. Cliquer sur l'icone pour fixer la fenêtre et suivre ensuite la procédure

 

[julie52114]

Merci, j'ai réussis à ouvrir la fenêtre ! Voyons la suite maintenant...

 

[julie52114]

Encore un problème ! ^^ Je ne trouve pas 'outil' dans le chemin que je doit prendre dans l'étape n°9... Je trouve ça très bizarre...

 

[discours]

Je pense qu'il suffit ensuite de charger le fichier .img téléchargé. Toues mes tentatives de téléchargements amènent à des archives corrompues !!??

 

[julie52114]

Je ne comprend pas la maneuvre à effectuer... :s

 

[discours]

Tu dois télécharger un des fichiers (sous le pdf sur site support) extraire le fichier img que tu charge dans Livesuit. il flashera alors la tablette.
Je dois te laisser. je vais faire dormir les Yeux ^^

 

[julie52114]

D'accord ! Merci beaucoup ! Bonne nuit à tes Yeux ! ;p x)

 

[discours]

Un petit up pour savoir si tu as réussi ta restauration.

 

[julie52114]

À vrai dire, je m'y 're'interesse seulement aujourd'hui ^^