Impossible d'activer le verrouillage par empreinte

[jmc1958]

Bonjour chers tous
je possède un galaxy s6 dont les caractéristiques sont présentées à travers les captures d'écran suivantes:
[/https://imagizer.imageshack.us/v2/768xq90/r/905/YaYFds.png]
[img][/https://imagizer.imageshack.us/v2/768xq90/r/903/883rXa.png]
[img][/https://imagizer.imageshack.us/v2/768xq90/r/911/u3B4eJ.png]
Voulant activer le verrouiĺlage par empreinte, j'obtiens le message suivant:
[img][/https://imagizer.imageshack.us/v2/768xq90/r/633/lp56E9.png]
Je sollicite votre aide pour m'aider à sortir de cette mauvaise passe.
Merci pour votre réaction.

 

[Tardis]

Bonjour

Désolé, mais tes liens ne renvoient vers aucune image. Tu peux les reposter stp?

 

[aky78]

Bonjour,

Va dans Paramètres > Ecran de verouillage/sécurité > Autres paramètres de sécurité > puis effacer infos identification.

 

[Membre supprimé 438334]

Salut à tous !

@Tardis , il faut prendre le lien de https à png inclus pour acceder à la page du screen , pas trés pratique sur un phone :roll:

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

J'avais eu le soucis et j'ai juste nettoyé le lecteur d'emprunts et c'est bon

 

[Tardis]

Merci les gars pour vos interventions. Je suis sur Tapatalk, donc handicapé pour certaines actions de moderation

 

[Membre supprimé 438334]

Je m'en doutais un peu Tardis [SMILING FACE WITH OPEN MOUTH AND SMILING EYES]

 

[jmc1958]

Bonjour à tous!
La rubrique "effacer les infos d'identification" n'est pas activée dans mon téléphone.
Le nettoyage du bouton Home n'améliore pas la situation.
Peut être que le problème est de type matériel?
Merci pour vos contributions.
Jmc1958

 

[Membre supprimé 438334]

Bonjour à tous!
La rubrique "effacer les infos d'identification" n'est pas activée dans mon téléphone.
Le nettoyage du bouton Home n'améliore pas la situation.
Peut être que le problème est de type matériel?
Merci pour vos contributions.
Jmc1958

Salut

Ce message dans ton screen apparaît dès que tu mets ton doigt sur le lecteur d' emprunts pour l'enregistrée ou au milieu , à la fin ??

je pense qu'un factory reset s'imposera si tu ne trouves pas réponse à ton problème ! Je ne vois pas trop quoi faire à part ça :-| et en espérant que ce ne soit pas un soucis matériel , sinon SAV

Tu peux attendre d'autres avis ou aides si tu veux , sinon pour le factory reset , va voir là : reinitialiser-remettre-a-neuf-votre-samsung-galaxy-s6-t119257.html

 

[jmc1958]

Salut
Le message apparait dès que j'appuie sur le + pour ajouter une empreinte.
Si je dois faire un factory reset, quelle rom choisir et où la trouver?
Merci.

 

[Membre supprimé 438334]

Salut
Le message apparait dès que j'appuie sur le + pour ajouter une empreinte.
Si je dois faire un factory reset, quelle rom choisir et où la trouver?
Merci.

Donc si ce n'est pas quand tu appuies sur la touche home , je ne pense pas que ce soit matériel ! Le factory reset te permet de remettre ton mobile à zéro et le retrouver comme au déballage et donc tout est effacé et tu devras tout paramétrer à nouveau . Tu 'as pas besoin de firmware ( rom comme tu dis ) car ton firmware est déjà installé mais sera réinitialisé via le factory reset . Si tu as toujours le soucis après le factory reset , tu peux éventuellement flasher un firmware officiel identique au tient ici : liste-des-roms-officielles-samsung-galaxy-s6-t111524.html

 

[jmc1958]

Bonjour à tous,

Je voudrais vous remercier pour votre volonté de m'aider à trouver une solution à mon problème.
Toutefois, j'ai fait un factory reset et le problème persiste toujours. j'ai donc opté pour la solution de flasher le firmware.
J'ai d'abord utilisé à travers odin 3_v3.10.7, le firmware G920FXXU3COI9-G920FOXA3COJ1-XEF. L'opération a échoué. J'ai eu comme message "FAIL".
J'ai ensuite téléchargé et essayé de flasher avec un firmware identique au mien : G920FXXU3C0J1-G920FOJV3COJ1-ECT. Cette fois l'opération avec odin est allée jusqu'à son terme. Le téléphone a bien redémarré. Mais le message qui dit que le bouton home est soit humide ou sale est toujours affiché. Je ne peux toujours pas activer la création d'une empreinte.
je compte donc sur vous pour me sortir de cette mauvaise passe.
Cordialement.