Haut parleur d'écoute ne fonctionne plus :-(

[basdelaine]

Bonjour à tout le monde.

Je viens de m'inscrire sur ce forum en esperant pouvoir trouver de l'aide.

J'ai un soucis avec le Samsung GT9100G :

Le haut parleur d'écoute (je ne connais pas le nom exact écouteur interne ?) ne fonctionne pas lorsqu'elle reçoit des appels vocaux. Elle est obligée en conséquence de mettre le Haut parleur , et de ce fait tout le monde entends les conversations.

J'ai tout d'abord pensé à un problème "physique" , mais lors d'appel passé sous "Viber" , l'écouteur fonctionne normalement .

En conséquence, j'ai télécharger le dernier micro logiciel de manière à mettre à jour le téléphone, mais aucun résultat. toujours impossible d'appeler sans utiliser le haut parleur ...

Qu'est il possible de faire ?

Par avance je vous remercie pour vos conseils, remarques ...

 

[chris6915]

Bonjour
Tu as essayé de restaurer ton téléphone ?

 

[basdelaine]

Bonsoir et merci de ton retour

Pour le moment, non, je ne sais pas ce que cette fonction fait précisément :

Est ce que l'ensemble des données sont perdues lors de la restauration ?

Sinon il me semble que c'est une solution qui pourrait résoudre le problème. Merci beaucoup !