Google s'est arrêté

[Alden]

Bonsoir,
Deux messages qui apparaissent régulièrement sur mon appareil :
- le processus com.google.process.gapps s'est arrêté
- google play store s'est arrêté
En prime impossible de me connecter à play store et donc de télécharger de nouvelles applications (j'en ai quand téléchargé quelques unes).
Autant dire que pour une première expérience Android c'est pas réjouissant.
J'ai pris connaissance de nombreux posts mais sans vraiment avoir trouvé une solution.
Je précise que mon appareil est en configuration d'origine.
Un début de piste ?
Merci

 

[Alden]

Bonjour,

Après multe recherches je viens de solutionner play store avec cette manip :
paramètres > gestionnaire d'applications > bouton tactile gauuche > réinitialiser les préférences

Par contre je ne sais pas si ça a résolu "processus com.google.process.gapps s'est arrêté"