Résolu Echec téléchargemsnt fichiers Whatsapp

[redo2]

Bonjour,
L'appli whatsapp de mon mobile OnePlus 6T a toujours bien fonctionné mais depuis quelques jours je ne peux plus ouvrir les images les vidéos reçues ni les envoyer. Seuls les message texte marchent.
On me marque "échec du téléchargement". J'ai bien essayé quelques astuces sur différents forums mais rien n'a fonctionné.
Je suis sous Androïd version 11
Mon espace de stockage est loin d'être complet.
J'ai aussi redémarré mais rien non plus
Merci de m'aider à résoudre ce problème

 

[Andrøll]

Salut,

Vidage du cache et suppression des données whatsapp via les paramètres ont été faites?

 

[redo2]

Bonjour
J'ai vidé le cache de l'appli Whatsapp. Pour le reste comment faire la suppression des données ?
Je ne voudrais pas perdre mes discussions.
mretci

 

[Andrøll]

Après avoir vidé le cache ce n'est pas mieux ?
Tu ne perds normalement pas les discussions en effaçant les données car elles sont normalement sauvegardées sur leurs serveurs.
Le bouton est juste à côté du vidage du cache normalement

 

[redo2]

Re
vider le cachea près avoir redémarré, n'a rien fait
Par contre dans vider l'espace de stockage , il est mentionné que les fichiers, bases de données et paramètres , compte seront dséfinitivement supprimés.
Peut être esixte t-il une sauvegarde?
a+

 

[Andrøll]

Ca supprimera tout mais sera remis par le biais de ta sauvegarde sur leur serveur

 

[redo2]

Re
est ce qu'il y a technique particulière pour remettre mes discussions et où se trouve la sauvzegarde ?
merci

Ca supprimera tout mais sera remis par le biais de ta sauvegarde sur leur serveur

 

[redo2]

rebonjour
En fait j'ai fait les préconisations de Stvn et le problème semble résolu . De plus avec la sauvegarde je n'ai pas perdu mes discussions .
Merci encore

 

[Andrøll]

Salut,

Content que ce soit résolu , à bientôt alors