Avez-vous reçu votre casque Bose ? ( via offre de précommande )

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spikeur

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  • #1
Bonjour à tous.

Des gens ici ont précommandés leur Pixel 6 / 6 Pro via l'offre du casque Bose 700 offert et déjà reçu leur casque ?

J'ai vu une news passé comme quoi il n'y en aurait pas pour tout le monde et que ça serait remplacé par un casque Bose QC 45 + bon d'achat sur Google Store de 75€.
 
Andrøll

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  • #2
Salut,

Patience, en général ils sont assez long à contrôler ce genre d'offres ^^
Ca va venir ;)
 
Wiston29

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  • #3
Bonsoir,

Je me pose exactement la même question, j'ai rempli le formulaire dès les 14 jours écoulé, j'ai eu aucun retour de Google.
 
Andrøll

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  • #4
Salut,

Ils ont fait pareil pour les offres Stadia 1ere edition, faut juste attendre.
 
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Etienne3734

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  • #5
Salut à tous,

Pour ma part j'ai rempli le 1er jour d'ouverture la demande. 1 semaine après on m'a renvoyé un mail pour me dire que un document ne correspondait pas, j'ai donc dû le remettre. 1 semaine encore après sans nouvelles je suis retourné sur le site pour regarder, c'était toujours en attente. Quelques minutes seulement après, ma demande a été approuvée. J'attends donc la réception...
 
Andrøll

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  • #6
SAlut,
A savoir qu'il y a un support sur Google concernant ce genre de demande aussi :)
 
Wiston29

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  • #7
J'ai reçu un mail vendredi dernier pour me dire que ça été expédié !
 
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  • #8
Hello,

Bonne nouvelle, faut juste être patient comme dit plus haut :p
 
morfredus

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  • #9
Hello les gens.
Mail reçu également pour m'informer que le cadeau a été expedié.
 
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pprdd

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  • #10
morfredus a dit:
Hello les gens.
Mail reçu également pour m'informer que le cadeau a été expedié.
Hello.
Précommande faite le 21 octobre, pixel 6 reçu le 29 octobre, dossier pour bose 700 envoyé le 13 novembre, réponse quasi immédiate de Google et Bose reçu le 30 novembre.
Rien à dire.
Merci Google.
Bonne journée à tous.
Pprdd
 
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Wiston29

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  • #11
Reçu aujourd'hui aussi ! Pour les personnes qui l'ont reçu, vous l'avez eu en gris aussi ? Ou c'est aléatoire noir/gris ? Merci.
 
P

pprdd

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  • #12
Bonjour;
Perso, j'ai reçu le bose 700, luxe silver.
Cordialement.
 
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Nanostack

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  • #13
Bonjour,
Je suis toujours en attente de notification pour l'envoi. Pour info ma demande a été approuvé le 2 novembre.
 
morfredus

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  • #14
Hello les gens.
Casque Bose 700 reçu ce matin
Bel objet !!
 
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Thrarx

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  • #15
Bonjour,
J'ai moi même effectué la demande pour l'offre Bose le 7/11/21 et elle a été approuvée le jour même. J'ai reçu une notification pour m'informer que la commande était expédiée le 26/11/21 depuis je n'ai toujours rien... Avez vous reçu un mail d'un expéditeur tel que la poste au préalable afin de suivre la commande ? Je vois que d'autres ont reçu le mail d'expédition à peu près au même moment et on déjà reçu le casque depuis une semaine bientôt ce qui fait que je commence à m'inquiéter...
Merci d'avance pour vos réponses !

PS: J'ai lu qu'il y avait un forum google concernant ce sujet mais je ne le trouve pas...
 
Andrøll

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  • #16
Salut,

Contacte directement le support Google pour voir ce qu'ils te disent.
 
C

Cristobal10170

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  • #17
Je viens de le recvoir et c'est vraiment un tres beau et bon casque !
 
spikeur

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  • #18
Thrarx a dit:
Bonjour,
J'ai moi même effectué la demande pour l'offre Bose le 7/11/21 et elle a été approuvée le jour même. J'ai reçu une notification pour m'informer que la commande était expédiée le 26/11/21 depuis je n'ai toujours rien... Avez vous reçu un mail d'un expéditeur tel que la poste au préalable afin de suivre la commande ? Je vois que d'autres ont reçu le mail d'expédition à peu près au même moment et on déjà reçu le casque depuis une semaine bientôt ce qui fait que je commence à m'inquiéter...
Merci d'avance pour vos réponses !

PS: J'ai lu qu'il y avait un forum google concernant ce sujet mais je ne le trouve pas...
Salut,
Pareil, j'ai reçu le mail comme quoi c'était expédié le 29/11 et toujours pas reçu le casque, ni de mail de suivi...
 
P

pprdd

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  • #19
Bonjour,
J'ai reçu la notification pour m'informer que la commande était expédiée et j'ai reçu le Bose 700 deux jours après.
Appeler le SAV Google peut-être.
Cordialement.
Pprdd
 
Thrarx

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  • #20
pprdd a dit:
Bonjour,
J'ai reçu la notification pour m'informer que la commande était expédiée et j'ai reçu le Bose 700 deux jours après.
Appeler le SAV Google peut-être.
Cordialement.
Pprdd
Ce que j'ai fais suite aux recommandations des forumeurs. Hélas ils me disent ne pas avoir le contrôle et l'opérateur m'a renvoyé vers un formulaire qui est, apparemment, redirigé vers Bose... Pas de nouvelles depuis mais ma frustration est grandissante...
 
spikeur

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  • #21
Alors pour ma part, Google m'a envoyé une réponse avec un numéro de suivi, que je n'avais jamais eu jusqu'à présent.. Visiblement le colis est retourné en Allemagne parcequ'ils avaient besoin de plus d'information sur l'adresse... Plus qu'à contacter GLS..
 
Thrarx

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  • #22
spikeur a dit:
Alors pour ma part, Google m'a envoyé une réponse avec un numéro de suivi, que je n'avais jamais eu jusqu'à présent.. Visiblement le colis est retourné en Allemagne parcequ'ils avaient besoin de plus d'information sur l'adresse... Plus qu'à contacter GLS..
Aurais tu un lien pour accéder au même support que toi ? Ça pourrait m'aider ahah
 
spikeur

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  • #23
Thrarx

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  • #24
spikeur a dit:
tu peux les contacter ici :
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !
Je viens d'avoir un mail ! Mon colis est dans un entrepôt à 20mn en voiture depuis le 1er décembre ! Ils disent qu'ils manquent d'infos sur mon adresse ! Comment leur envoyer un complément d'adresse ?
 
spikeur

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  • #25
J'ai trouvé cette page pour contacter GLS :
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !
 
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Thrarx

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  • #26
spikeur a dit:
J'ai trouvé cette page pour contacter GLS :
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !
Contactés au téléphone ce matin !
Mon colis sera livré demain c'est une bonne nouvelle.
 
spikeur

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  • #27
Moins de chance de mon côté... Selon GLS le colis est retourné à l'expéditeur en Allemagne et ils ne peuvent plus rien faire.. J'espère que Google va bien gérer ça. Affaire à suivre...
 
Thrarx

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  • #28
J'espère que cela s'arrangera pour toi ! De mon côté je l'ai reçu et c'est un grand soulagement.
 
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Etienne3734

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  • #29
Salut,
Moi je n'ai toujours rien, juste sur le site on me dit que je dois attendre jusqu'à 60 jours. Je pense appeler le sav ça commence à faire long alors que j'ai fais la demande le 2/11 et acceptée le 11/11
 
M

morganbzh

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  • #30
GLS me donne comme statut commande livré alors qu'il n'en est rien... Ça sent le livreur parti avec la récompense... Grrr GLS !
 
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Timmbn

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  • #31
morganbzh a dit:
GLS me donne comme statut commande livré alors qu'il n'en est rien... Ça sent le livreur parti avec la récompense... Grrr GLS !
Tu as des news ? J'ai la même chose.... C'est toujours comme ça avec GLS, c'est vraiment la pire boîte de livraison. Colis volé, colis lancé... Et dans notre cas je sens que ça va être compliqué de se retourner vers Google.
 
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Jonathan92700

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  • #32
Timmbn a dit:
Tu as des news ? J'ai la même chose.... C'est toujours comme ça avec GLS, c'est vraiment la pire boîte de livraison. Colis volé, colis lancé... Et dans notre cas je sens que ça va être compliqué de se retourner vers Google.
Idem pour moi malgré normalement une livraison contre signature. Signalé comme livré et avec une signature qui n'est pas la mienne.
Il suffit de voir combien de casque Bose sous emballage sont en vente sur Leboncoin en IDF...
Y a des livreurs qui se font des primes de Noël sur notre dos...
J'espère que Google va être réactif a tous ces cas et proposera une réexpédition. En tout cas, j'en ai fait part a Google via son contact du service promotionnel avec une attestation de non réception du colis.
Sommes nous nombreux dans ce cas là?
 
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Etienne3734

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  • #33
Salut,
Moi je n'ai pour le moment rien de rien ! Même pas de numéro GLS
 
Andrøll

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  • #34
@morganbzh @Timmbn @Jonathan92700

Bonjour à vous,
Merci d'au moins saluer vos interlocuteurs svp, l'entraide se gagne grâce à cela en partie :)
Bonne journée
 
O

olt54

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  • #35
Reçu !
 
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  • #36
Andrøll a dit:
@morganbzh @Timmbn @Jonathan92700

Bonjour à vous,
Merci d'au moins saluer vos interlocuteurs svp, l'entraide se gagne grâce à cela en partie :)
Bonne journée
Bonjour Andrøll: J'espère que tu vas bien ! Et merci pour le rappel. @Jonathan92700 J'ai comme l'impression que nous sommes déjà au moins 3.. Il faut faire la demande à Google et voir s'ils peuvent faire quelque chose..
 
Andrøll

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  • #37
Bonjour @olt54, même remarque stp essaie à l'avenir d'y penser :p

Ca va merci Timmbn, effectivement, avec ce transporteur et les périodes de fêtes, essayez de contacter le service promotionnel ils sont en général assez courtois et réactif.
 
T

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  • #38
Andrøll a dit:
Bonjour @olt54, même remarque stp essaie à l'avenir d'y penser :p

Ca va merci Timmbn, effectivement, avec ce transporteur et les périodes de fêtes, essayez de contacter le service promotionnel ils sont en général assez courtois et réactif.
Non mais GLS ça ne va pas du tout, il suffit de regarder le nombre de plaintes sur le net... Période des fêtes ou pas, dans mon cas ça n'a aucun rapport. Le mec est passé, je l'ai même appelé, aucun effort, rien à f***** de rien. Il me dit qu'il a sonné alors que non. 3 jours après, il "repasse", "livre" mon colis et évidemment rien n'est reçu personne n'est passé. Et on doit faire la demande au près de l'expéditeur alors que le colis est entre les mains de GLS. Ca me dépasse.
 
Andrøll

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  • #39
Ce que je voulais signaler, en période de fête est "le cadeau tombé du camion" ;)
Les accidents sont bizarrement plus fréquents en cette période.
 
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Timmbn

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  • #40
Andrøll a dit:
Ce que je voulais signaler, en période de fête est "le cadeau tombé du camion" ;)
Les accidents sont bizarrement plus fréquents en cette période.
Je te suis effectivement... Après chez GLS c'est Nöel toute l'année :LOL:
 
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  • #41
Salut à tous,

Bon cela fait une semaine que j'ai reçu le numéro d'envoi mais rien n'a bougé encore
Sont longs chez Google pour délivrer les casques !
 
Nanostack

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  • #42
Salut j'ai reçu plein de mails de gls (colis d'Allemagne) y a 1 semaine.

Je viens de recevoir un sms et mail de google pour l'envoi, mais pas de numéro de suivi.

Et le soir j'ai reçu un mail de gls pour voir si c'est ok pour eux de mettre dans la boîte aux lettres sans signature.
 
Manue44

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  • #43
Bonjour,
Pour ma part j'ai reçu le 29/11 un SMS qui m'indique que ma récompense est envoyée, quand je vais sur le site Google ma récompense est bien affichée "envoyée" mais je n'ai toujours rien reçu... Depuis le SMS je n'ai reçu aucun mail de Google ou d'un transporteur... Depuis mi-décembre, cela fait 3 fois que j'envoie une demande de réclamation via le lien posté dans le chat, quand je valide j'ai bien le message "Votre message a bien été envoyé. Nous vous contacterons sous peu" mais je ne reçois aucun nouveau numéro de suivi de ma demande par mail et toujours aucune nouvelle de Google.
Est-ce que d'autres personne sont dans mon cas ? Savez-vous quel autre recours je peux avoir ?
Merci pour votre aide.
 
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Etienne3734

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  • #44
Salut, moi j'ai le numéro de suivi mais c'est toujours "en préparation" donc le casque n'a même pas été envoyé

EDIT; Ok ça a bougé pour moi, j'ai maintenant le message "Le colis est en cours d'acheminement". Je vous tiens au courant.
Par contre le prix de revente du casque a carrément baissé c'est fou. Sous cello on trouve jusqu'à 170€
 
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Nanostack

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  • #45
Salut, c'est bon reçu. C'est gls qui effectue la livraison, le temps pour les notifications sont assez lente. Par exemple moi, j'étais pas la jeudi, le livreurs ma dit qu'il allait le remettre en relais colis mardi. J'ai reçu la notif de gls dans les spam que mardi après-midi avec sms (dans un relais mondial Relay).

Je précise que Google n'envoie pas de mail pour l'expédition et le suivi.
 
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  • #46
Bonjour, j'ai finalement reçu le colis. Après avoir pris un certain plaisir a critiquer GLS, j'étais obligé d'écrire ce message. Il n'y a donc pas eu de vol de colis, peut être un peu de mauvaise volonté du premier livreur. Le colis avait ensuite été remis a Amazon??? lors d'une erreur de dispatch, puis finalement livré chez moi. Je dois aussi signaler qu'un livreur gls que j'ai eu plusieurs fois au téléphone a essayé de m'aider, donc merci à lui. Je garde en tête que le service GLS laisse parfois à désirer, mais il faut finalement attendre un peu avant de porter certaines accusations :)
 
spikeur

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  • #47
Salut, personnellement toujours pas reçu. Le colis est reparti en Allemagne à cause d'un soucis d'adresse. Après échange avec Google, ils m'ont redemandé mes coordonnées complètes pour une re-expédition de la récompense il y a maintenant 2 semaines et toujours aucune nouvelles depuis...
 
E

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  • #48
Salut !
Reçu ce matin mail de GLS pour me dire que le colis avait bougé et que si je le souhaitais on pouvait me le déposer en boîte aux lettres sans signature.
Reçu à l'instant un sms de Google pour me dire que ma "récompenses" arrivait sous peu !
Enfin c'est pas trop tôt
 
E

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  • #49
Salut a tous, mon casque est entre mes mains.
 
Manue44

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  • #50
spikeur a dit:
Salut, personnellement toujours pas reçu. Le colis est reparti en Allemagne à cause d'un soucis d'adresse. Après échange avec Google, ils m'ont redemandé mes coordonnées complètes pour une re-expédition de la récompense il y a maintenant 2 semaines et toujours aucune nouvelles depuis...
Salut, comment as-tu réussi a échanger avec Google ? Je n'arrive à les joindre par aucun moyen... Merci
 
spikeur

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  • #51
Salut, je les ai contacté par ce liens :
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

Les temps de réponses sont plus ou moins longs... Avec des personnes différentes qui répondent, pas top comme suivi.
 
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Etienne3734

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  • #52
Il ya un numéro de téléphone également.
 
Venkat

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  • #53
pprdd a dit:
Bonjour;
Perso, j'ai reçu le bose 700, luxe silver.
Cordialement.
Hello! Pareil j'ai reçu la même chose
 
Manue44

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  • #54
Merci Etienne, j'ai appelé mais c'est un SVI, je pense avoir essayé quasi tous les menus mais je n'ai jamais réussi à avoir une personne physique...
Ca m'agace un peu, je n'ai toujours pas de réponse après avoir rempli 3 ou 4 fois le formulaire, je ne vois pas comment les contacter. Je pense que la récompense va passer à la trappe pour moi, je suis un peu dégoûtée :(
 
Manue44

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  • #55
spikeur a dit:
Salut, je les ai contacté par ce liens :
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

Les temps de réponses sont plus ou moins longs... Avec des personnes différentes qui répondent, pas top comme suivi.

Salut,
Tu as échangé avec eux par mail ? As-tu éventuellement un email à me communiquer ?
Merci
 
spikeur

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  • #56
Salut,

Oui je confirme impossible d'avoir quelqu'un au téléphone.

Je les ai contacté par le formulaire, j'ai dû recevoir 3 ou 4 réponses, mais à chaque fois soit pour dire qu'ils ont fait une réclamation auprès du transporteur, et ensuite me redemander mes coordonnées pour une re-expédition. Et là après 2 semaines sans nouvelles juste une réponse pour me dire qu'ils attendent le retour du transporteur et qu'ils sont en attente de la confirmation d'un nouvel envoi. Bref ça n'avance pas.

Je ne sais pas si ça fonctionne de les contacter directement sur l'adresse e-mail qui apparait c'est : help-fr-fr-16@pixel-offers.com
 
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  • #57
spikeur a dit:
Salut,

Oui je confirme impossible d'avoir quelqu'un au téléphone.

Je les ai contacté par le formulaire, j'ai dû recevoir 3 ou 4 réponses, mais à chaque fois soit pour dire qu'ils ont fait une réclamation auprès du transporteur, et ensuite me redemander mes coordonnées pour une re-expédition. Et là après 2 semaines sans nouvelles juste une réponse pour me dire qu'ils attendent le retour du transporteur et qu'ils sont en attente de la confirmation d'un nouvel envoi. Bref ça n'avance pas.

Je ne sais pas si ça fonctionne de les contacter directement sur l'adresse e-mail qui apparait c'est : help-fr-fr-16@pixel-offers.com
Merci Spikeur, mail envoyé...
 
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ketor21

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  • #58
Bonsoir,
deux mois que j’ai reçu le mail de confirmation et toujours pas de casque. Expérience Google pas loin du désastre pour moi (problèmes de perte réseau avec le téléphone + ce délai pour l’obtention du casque…)
 

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