Résolu 2 applications sont "bloquées" et ne se ferment pas

  • Auteur de la discussion Jzombi
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    bug probleme
J

Jzombi

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  • #1
Bonjour, je suis nouveau sur le forum. J'ai un problème au niveau de mon téléphone. J'ai 2 applications qui ont l'air de tourner en arrière-plan mais qui ne peuvent pas se fermer. Mon téléphone est un Realme Narzo 50A Prime sous Android 11 (pour l'ui je crois que c'est Realme UI 2.0 mais je suis pas sûr).

Une vidéo montrant le problème est sur cette pièce jointe:
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Merci de votre aide.

Cordialement
 
Tekken

Tekken

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  • #2
Bonjour
Tu as essayé de redémarrer ton appareil ?
Tu as essayé de vider le cache des applications ? Voir même le cache de l'application "Paramètres" ?
 
J

Jzombi

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  • #3
Oui, j'ai tout essayé. Et si j'efface les données des apps ou que je les désinstalle/réinstalle, puis que j'ouvre une autre app, celle-ci sera "bloquée" à son tour.
 
SkelettSkelter

SkelettSkelter

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  • #4
Salut,

Sur le multi-tâche (là où il y a toutes les applications d'ouvertes), tu restes appuyé sur la fenêtre de l'application bloquée et tu cliques sur le cadenas pour la déverrouiller.
 
J

Jzombi

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  • #5
Ca a marché merci beaucoup !
 
SkelettSkelter

SkelettSkelter

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  • #6
Avec plaisir
 
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Nini1956

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  • #7
SkelettSkelter a dit:
Bonjour,
J'ai le même problème avec une tablette yototp Android 10
Cela a commencé avec l'appli France info.
J'ai un verrou fermé à côté de l'icône de l'application dans le multitâche.
Quand je redémarre la tablette, l'appli réapparaît de même si je fais effacer tout.
Depuis 2 autres applis ont le même comportement. C'est d'autant plus gênant que l'une se bloque souvent sur les pubs. J'ai essayé la méthode suggérée consistant à cliquer sur le verrou. J'ai essayé aussi en appuyant longuement dessus. Mais quand je lâche ça me relance l'appli.
Que faire à part désinstaller et réinstaller ?
Merci
 
J

Jzombi

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  • #8
Bonjour, essayez de faire comme dans la vidéo (appuyez sur le menu d'applications et glissez l'app verrouillez vers le bas):
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