Pb MDP suite mise à jour

[micaphona]

Bonjour,

Tout d abord merci de ce forum que je decouvre.
Je viens d acheter un S7 neuf. Aucun mot de passe (MDP) n a été mis, simplement la config de l empreinte faite avec succes.
MAIS, l appareil s est mis à jour et depuis il ne reconnait plus l empreinte et demande un MDP alors qu il n est pas configuré...je tourne en rond...j ai filmé un concert et je ne veux donc pas le remettre en config usine.
Auriez vous une solution?
Merci!!!

 

[Flambyby]

Bonjour

lorsque tu mets la securité avec empreinte il te propose forcement de rentré un modèle, un code PIN ou un mot de passe

à part essayer ton PIN, ton mot de passe google je ne vois pas quoi te proposer d'autre

tu n'as pas option " mot de passe oublié" ?

 

[micaphona]

Merci d avoir repondu!!
peut etre ai je entré un mdp sans m en rendre compte, j ai fait ça vite fait...
de toute maniere la mise à jour a peut etre effacé toutes les videos...

Merci encore

 

[Flambyby]

Bonjour

Du coup la tu en es où ?
As tu reussi à débloquer le portable sans remise usine?

Tu peux tjs tenter la mise à jour avec Home CSC pour éviter de perdre toutes les données. ..

 

[micaphona]

Non j ai reinitialisé le portable...
du coup je cherche un logiciel qui pourrait me chercher mes fichiers effacés, un peu comme sur un disque dur.