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cookie94fr
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- 13 Mai 2013
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Bonjour à tous,
A chaque démarrage du samsung Galaxy Y de mon fils, il y a des pages qui apparaissent avec "fermeture soudaine de..." et des noms d'applications différents. Impossible d'avoir accès aux paramètres du tel ou à quelque menu que ce soit. le téléphone finit toujours par planter. Impossible également de l'éteindre, je peux uniquement l'éteindre pour qu'il se rallume aussitôt.
J'ai donc enlevé la batterie pour l'éteindre complètement et faire un hard reset. Je choisis bien l'option “wipe data/factory reset “ puis je confirme. Le téléphone me confirme que le reset a eu lieu. Puis je lance le reboot now et là j'ai le droit à "can't open /data/log/ recovery log .txt" . Au redémarrage du téléphone, rien n'a changé, rien n'a été effacé.
J'ai également essayé d'accéder au téléphone par Kies, mais il n'est pas détecté.
Quelqu'un aurait-il une idée parce que là je coince vraiment !!!
Merci de vos réponses
A chaque démarrage du samsung Galaxy Y de mon fils, il y a des pages qui apparaissent avec "fermeture soudaine de..." et des noms d'applications différents. Impossible d'avoir accès aux paramètres du tel ou à quelque menu que ce soit. le téléphone finit toujours par planter. Impossible également de l'éteindre, je peux uniquement l'éteindre pour qu'il se rallume aussitôt.
J'ai donc enlevé la batterie pour l'éteindre complètement et faire un hard reset. Je choisis bien l'option “wipe data/factory reset “ puis je confirme. Le téléphone me confirme que le reset a eu lieu. Puis je lance le reboot now et là j'ai le droit à "can't open /data/log/ recovery log .txt" . Au redémarrage du téléphone, rien n'a changé, rien n'a été effacé.
J'ai également essayé d'accéder au téléphone par Kies, mais il n'est pas détecté.
Quelqu'un aurait-il une idée parce que là je coince vraiment !!!
Merci de vos réponses