Écran interne noir Zfold 2

[Fandilan]

Bonsoir,
Depuis hier, l'écran interne de mon ZFold 2 est noir. Seul l'écran de devant fonctionne.
Il est à noter que le téléphone est tombé dans l'eau deux jours avant mais pourquoi un seul écran si c'est ça la cause ?
Avez-vous déjà rencontré ce souci ?

Si je dois le renvoyer chez Samsung, je souhaiterais supprimer les photos contenues dedans et les sauvegarder. Comment dois-je m'y prendre sachant que je ne suis pas une férue d'informatique et de nouvelles technologies

Merci à vous

 

[Tekken]

Bonjour

Il est à noter que le téléphone est tombé dans l'eau deux jours avant mais pourquoi un seul écran si c'est ça la cause ?

Surement car tous les composants n'ont pas étés touchés par l'eau

Si je dois le renvoyer chez Samsung, je souhaiterais supprimer les photos contenues dedans et les sauvegarder. Comment dois-je m'y prendre sachant que je ne suis pas une férue d'informatique et de nouvelles technologies

Est-ce que ton appareil est toujours détecté par ton PC ?

 

[Fandilan]

OUI

 

[Tekken]

Dans ce cas tu peux récupérer tes données directement depuis l'explorateur de fichier sur ton PC

 

[Fandilan]

Merci, je n'y avais pas pensé

---

Édit:
Question bête : vous pensez qu'ils vont voir qu'il y a eu de l'eau ? Car du coup ça ne passera pas en garantie...

 

[Membre supprimé 949719]

Salut,

Les multi-posts sont interdits sur le forum, j'ai fusionné tes 2 messages.
Tout est expliqué ici https://www.phonandroid.com/forum/threads/ne-pas-faire-de-multi-posts.211882/

Pour ton problème, il y a des chances qu'ils s'en rendent compte, bien sûr.