Reboot aleatoire

[jfg001]

bonjour

de temps en temps, mon galaxy note 3 reboot sans raison.

des fois aucune fois dans la journee, des fois 3 fois dans la nuit.

j'ai essayé de reinstaller de nettoyer le cache, cela revient.

j' ai essayé de desintaller des applis, pareil.

que puis je faire

il est d'origine, sans aucene modification

merci

jf

 

[Netsky75]

Bonjour

que lis tu quand tu tapes sur le tel la commande suivante ? : *#1234#

 

[jfg001]

Bonjour

que lis tu quand tu tapes sur le tel la commande suivante ? : *#1234#

bonjour
ap : n9005xxudmj7
cp : n9005xxudmj7
csc n9005oxxdmj4

merci d'avance pour l'aide
jf

 

[Netsky75]

Salut,

N'aurais tu pas eu de mise à jour automatique ces derniers jours ?
On t'aurait demandé de la valider ...

 

[jfg001]

Salut,

N'aurais tu pas eu de mise à jour automatique ces derniers jours ?
On t'aurait demandé de la valider ...

salut
non, pas depuis octobre, je crois
jf

 

[Netsky75]

Pourtant tu as la toute dernière rom, qui n'existait pas en octobre ...
A mon avis tu as eu cette mise à jour

Mon 1er conseil : reboote en mode recovery (vol haut + home + power) et fais un wipe partition cache puis wipe data
attention, données perdues après, donc à sauvegarder avant.

 

[jfg001]

J'ai été a la boutiques SAV agréée samsung d'angouleme.

Ils m'ont réinstallé une room samsung (la meme que j'avais deja;

toujours les reboot aleatoires.

Je vais leur ramener demain pour envoi au SAV.

J'epère que cela va bien de passer et pas trop long

JF

 

[Netsky75]

Tu nous tiens au jus ?

 

[jfg001]

Tu nous tiens au jus ?

ok
jf

 

[jfg001]

j+8

pas de nouvelles de samsung

jf

 

[Netsky75]

Tu les a appelé ?

 

[jfg001]

Samsung envoie à un sav local Point service tel, qui gère pour eux.
C'est point service tel qui a envoyé le tel.
il parait que cela peut durer un mois chez samsung...

 

[jfg001]

aujourd'hui 26/12/2013, j'ai reçu mon tel en retour de samsung, mise à jour (la même que j'avais deja ?), on touche du bois pour les reboots.

jf

 

[Netsky75]

Bref, ils ont pas l'air d'avoir fait grand chose .. :roll:

 

[jfg001]

ils l'ont réinitialisé et mis a jour, et bizarement pas la dernière mk2 qui s'est mis a jour des mise en roue du tel.

mais pas de reboot depuis 14h41mm, tant mieux...

 

[Netsky75]

Et bien ca semble être une bonne nouvelle alors

 

[jfg001]

jeudi 26/12 : reçu le téléphone en retour du sav.

samedi 28/12 un reboot sauvage à 12H

dimanche 29/12 : reboot à 7h30 & 8h18...

il va retouner au sav la semaine prochaine....

 

[Netsky75]

:-| :-| :-|

 

[irelud]

http://www.phonandroid.com/samsung-gala ... stifs.html

 

[jfg001]

Mobile SAMSUNG GALAXY NOTE 3 - MODEL- : SM-N9005 - FCC ID : A3LSMN9005 - SSN : -N9005GSMH - IMEI : 358588/05/972516/0 S/N : RF1D9704LFT
3 octobre 2013 : Mobile acheté chez FREE MOBILE après GALAXY S2 & GALAXY S4
Depuis les premiers jours, reboot aléatoires de temps en temps et allant en se reproduisant de plus en plus fréquemment. J’ai tout essayé : sans carte sd, sans applications supplémentaires, réinitialisation. J’avais vu sur les forums Android qu’il y aurait une mise à jour, j’ai pensé que cela résoudrait mon problème. Mise à jour …17 , cela n’a rien changé. J’ai demandé des solutions sur de nombreux forums, ne voulant pas me séparer de mon téléphone professionnel, sans résultats.
Vendredi 6 décembre 2013, Je l’ai amené au SAV agréé SAMSUNG & FREE : PSM Angouleme 476 Route de Bordeaux 16000 Angouleme - 05 79 69 76 35, qui Il m’a fait une Réinitialisation et mise à jour (la même que celle que j’avais déjà) sans résultat.
Sans résultat = 1er SAV
Samedi 7 décembre 2013, J’ai récupéré mon téléphone vers 12 H auprès du SAV.
Dimanche 8 décembre 2013 : vers 3 heures du matin : reboot incessant jusqu’à épuiser la batterie. Toute la journée du dimanche : RAS. Toute la journée du lundi : RAS
Mardi 10 décembre 2013 : de 4 heures du matin, à 7heures reboot incessant. J’ai ramené le téléphone au SAV qui décide l’envoyer chez ACEAN. Le téléphone est reçu chez ACEAN 62206 Boulogne sur mer tel 08 92 35 08 08. Le sav le met à niveau ‘la même version que j’avais deja) et je le reçois le 26 décembre.
Sans résultat = 2ème SAV
Le 26, 27 décembre 2013 : RAS je reprend espoir,
Le 28 décembre 2013 : à 14h reboot,
Le 29 décembre 2013 : à 7h30,8h18,15h24 reboot,
Le 31 décembre 2013 : à 5h15, 5h25, 5h40, 8h35,17h32 reboot,
Le 1 janvier 2014 : 5h,10h13,10h34, 10h52, 14h53, reboot,
Le 2 janvier 2014 : 8h30, 21h25, 22h36, reboot
Le 4 janvier 2014 : 6h40 reboot
Le 5 janvier 2014 3h35, 11h22, 13h30 reboot
Mardi 7 janvier 2014 : remis de nouveau au SAV
Un téléphone de ce prix et si récent doit fonctionner parfaitement.






Le problème semble connu et pas de solutions sur le net.

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http://www.phonandroid.com/samsung-gala ... stifs.html
reboot-aleatoire-t76676.html

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Je souhaite un téléphone qui fonctionne pour 700 euros