Téléchargement des mels et pièces jointes

[titi37]

Nouvel utilisateur de cette tablette, je n'arrive pas à télécharger (et donc visualiser) les pièces jointes associées à mes mels (neuf/sfr). Il semblerait qu'il faille décider de télécharger manuellement le message et l'enregistrer pour pouvoir visualiser les pièces jointes. Mais j'ai le message d'erreur : "le message est incomplètement téléchargé" et quand je clique sur la pièce jointe pour la visualiser, j'ai le message "il faut d'abord télécharger le message avant de télécharger la pièce jointe" ! Par contre avec mon compte de secours gmail, je n'ai pas ce problème. Pourtant mes paramètres de compte sont identiques pour gmail et neuf/sfr et ils sont en principe tous deux synchronisés automatiquement.
Merci à celui ou celle qui pourrait éclairer ma lanterne......

 

[S5Haze]

Salut titi37,

Pour consulter tes mails, tu utilises une appli ou le navigateur de la tablette ?

 

[titi37]

J'utilise le navigateur de la tablette

 

[titi37]

J'ai trouvé finalement une solution à mon problème :
Lorsqu'un mel a une ou plusieurs pièces attachées, il existe à la fin du mel un bouton "charger des informations complémentaires". Il faut cliquer sur ce bouton. Apparemment l'information sur les pièces jointes est alors chargée sur la tablette depuis le serveur. Il faut revenir au début de l'affichage du mel et cliquer sur pièces jointes. la liste des différentes pièces jointes est alors affichée avec leurs nature et taille. L'appui sur l'icône à droite de chaque pièce jointe permet de la télécharger sur la tablette. Un nouvel appui sur le nom de la pièce jointe dans la liste permet alors de l'afficher.
Peut-être existe-t-il une solution de téléchargement automatique mais je ne l'ai pas encore trouvée.
je clos donc ce sujet.

 

[S5Haze]

Merci pour ton retour Titi. Drôlement galère comme histoire...

Si tu trouves une solution plus rapide, n'hésite pas à la partager ici :mrgreen:

 

[François du]

Bonsoir,
Pour galaxy note 2
Je ne suis pas un spécialiste
boite de réception cliquer
mail à visualiser cliquer

cadre pièce(s) jointe(s) cliquer
en bas de l'écran il y a une flèche horizontale vers la droite (à côté de la corbeille) cliquer
une nouvelle fenêtre s'ouvre
cliquer sur pièce jointe
une nouvelle fenêtre s'ouvre
terminer l'action avec adobe ou polaris
j'ai choisi polaris, je clique sur "cette fois seulement"
la pièce s'ouvre
en cliquant sur la touche en bas à droite du téléphone (touche cachée) j'ai le choix de supprimer ou d'enregistrer
Bien sympathiquement