tache bleue/violette sur appareil photo galaxy S4

[rinzler06]

Salut tout le monde.

J'espère vraiment que vous allez pouvoir m'aider.

Depuis cet aprèm, j'ai des taches qui sont apparues quand je prends des photos.

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Elles sont toujours au même endroit, elles sont transparentes.

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Ça le fait peut importe l'application qui utilise l'appareil (apn standard, snapchat).

J'ai essayé de redémarrer, mais sans effet...
J'ai nettoyé le cache. Je n'ai pas de film sur le capteur.

Mon téléphone n'a pas encore 1mois. Il n'est pas rooté.

Samsung S4 GT I9505
Android 4.4.2

J'espère avoir donné assez d'info.
Merci pour votre aide.

 

[pateve]

Bonsoir,
Tu n'avais même pas besoin de nous contacter, mais c'est sympa tout de même! :merci: :merci:

Il faut le ramener le plus vite au sav pour leur montrer et en demander un neuf! :roll:

 

[rinzler06]

Bonsoir,
Merci pour ta réponse très rapide.
En fait, j'espérais une autre solution...
Tu crois qu'il vont me l'échanger ou l'envoyer en sav?

 

[pateve]

Ton post a déjà été lu 7 fois! Si d'autres avaient eu des idées, ils seraient intervenus. Tu peux attendre un jour ou deux, au cas où, c'est ce que je peux te conseiller. Je n'ai que de vagues idées sue ce qui provoque ces taches, mais si tu réfléchis bien, il n'y a pas d'explications software. Combien de temps ils vont te le garder, je ne sais pas car il s'agit beaucoup de ta personnalité, et un peu de la bonne volonté de l'interlocuteur. :vieux-smiley:

 

[MAN et S2]

Mêmes problème après 2 mois d'utilisation : 2 Taches sur le capteur de la caméra en bas à droite lorsque je prends des photos ou pour les films
Si je zoom les taches finissent par disparaitre avec un zoom de 1.6
=> Retour au SAV

 

[AnonymX51]

Ca vient de KitKat 4.4.2 normalement, ça me fait pareil sur mon S4 mini..