Retour SAV

[kisskool]

Bonjour,
Pour moi 04/11/2013 apres un moi retour en SAV de mon Z ultra :/
cloque sur l’écran au niveau de la partie de charge.
comme si il y avais eu un impacte alors que mon précieux na pas bouge de son socle :/
j’espère quil seras pris en réparation
je vous tiens au jus 15 au plus tard

 

[inadij.18]

Ok,on éspére aussi et on attend

Cordialement.

 

[Did57350]

Salut,

Bonne chance et fait nous suite. ;-)

 

[kisskool]

Bonjour.
Apres 3 jours le service sony me contacte pour me dire que la julle est du a un impacte. Chose que je réfute catégoriquement . Ecran protégé par film plastique et pas de traces sur celui ci .? Comment cest possible?
Constate en magasin quil ny as eu de choque ey que la bulle etais bien sous le film. J'attends un retour depuis jeudi. Je vous tiens au courant.

 

[Did57350]

Et bien, ça ne va pas être facile. :shock:

 

[kisskool]

Bonjour
Voila 3 semaines quz j'attends mon Zu
Toujours pas revenu. Et snony ne le prends pas en changer . Dans tout ca jai un peu de chance sfr accepte de me remplacer le téléphone par un neuf . Mais avant tout je dois le récupérer dans la boutique et cest pas gagné. Je vous tiens au jus.
Jai demandé un autre zu mais en blanc celui ci j'aurais peut être plus de chance

 

[Did57350]

Bon, alors tout vas bien dans ton malheur tu reçois un mobile tout neuf.

 

[kisskool]

Oui j'avoue que je men sorts bien. .
Mais toujours pas de retour du tel du sav on veras semaine pro

 

[Did57350]

Chez SFR ils sont pas mauvais en SAV mais la plus par des actions dure au minimum 3 semaines.

 

[kisskool]

En espérant le récupérer lundi.
Pour pouvoir l'envoyer et attendre le nouveau
Je vous tiens au jus

 

[kisskool]

Toujours pas de téléphone .
Le réparateur a perdu le bon de revoie ..cest super .. résultat enxore 48 a 72 h pour le récupérer puis le renvoyer.
Compter le temps de livraison apres de sfr :/

 

[kisskool]

Téléphone enfin en cours d'expédition .. a nouveau 48/72 pour le revoir en colis relais. . Mais un ZU neuf.
Comme quoi faut toujours batailler et ne pas perdre espoir