[Résolu] Messages non reçus

[nicolas666]

Bonjour à tous,
je possède un Galaxy S4 I9505 avec un forfait chez Virgin Mobile, pour mes études je viens de déménager sur St Étienne et depuis ce déménagement j'ai des problèmes de réception de messages. Parfois je ne reçois pas certains messages et c'est très embêtant, je les reçois souvent une semaine après mais c'est variable. J'ai fait un factory reset mais ça n'a pas marché. Quand je retourne dans mon ancienne habitation le problème persiste. Est-ce un problème qui vient du téléphone ou de l'opérateur ?
Merci de vos réponses !

 

[kyo-ito]

Re: Messages non reçus

Bonjour,

Il faudrait, voir si tu connais des personnes chez Virgin, dans le même cas ?!
Et tester ta Sim sur un smartphone tout opérateur.

 

[nicolas666]

Re: Messages non reçus

Le site de Virgin possède une section entraide, j'irai poser ma question pour savoir si je suis le seul concerné, je compte aussi appeler le service client.
Qu'est-ce que tu entends par smartphone tout opérateur ? J'ai une ROM Samsung Lollipop sans surcouche opérateur et mon mobile est désimlocké car je suis passé de SFR à Joe Mobile puis Virgin.
Merci pour ta réponse !

 

[kyo-ito]

Re: Messages non reçus

Tout opérateur:

Comme le tien !

 

[nicolas666]

Re: Messages non reçus

Bonjour,
un petit message quelques temps après, le téléphone n'a plus de problème à priori, depuis mon post tout les messages me parviennent, je passe donc le post en résolu.
Si certains ont le même problème, la patience est la solution !
Bonne journée.

 

[kyo-ito]

Bonjour,

Ravi que tout soit rentré dans l'ordre :smile: