rectification compte gmail avec mon samsung J5

[piaucri]

bonjour tout le monde
gros problème ici !
j'essaie de réallumer mon samsung j5 mais nieeet !
j'ai utilisé le programme realterm en faisant tout ce la video me disait
drivers usb + reconnaissance du smart
introduction de ma carte sim

introduction des codes puis envoie de ceux ci (résultat ok dans la fenetre)
reception du coup de téléphone(123 ou 1234) avec ensuite
raccrocher très vite en appuyant sur contact !
Et c'est là où le bas blesse car sur la video on y voit la fenetre de contact avec une option pour le scan de la buziness card !!! et là moi je n'ai pas cette option !
l'adresse gmail est de de ma fille et elle n'a évidemment plus le mot de passe !
ça fait 3 jours que je suis là-dessus et j'en ai ras le bol !
Ce compte gmail fout le bordel !
j'ai fait le tour mais je ne vois plus de solution !
j'vais quand même pas lui racheter un nouveau ?
Y a t il un ptit fufut qui pourrait m'aider
Je vous remercie d'avance
ps : j'habite en Belgique

merci

 

[Altaï]

Bonjour,
Sans le mot de passe tu pourras rien faire, il faut soit, supprimer ce compte Gmail et en créer un autre, soit contacter Google ici.