Problèmes Samsung S8 achat internet

[Yumi35]

Bonjour,

J'ai récemment acheté un Samsung s8 sur internet via un marketplace. C'est un téléphone d'un revendeur chinois.

Je me rend compte que j'ai plusieurs problèmes avec, surtout au niveau du réseau: mon conjoint et moi nous sommes chez RedbySFR et lui à un Samsung A5. Dans les grandes villes je n'ai aucun problème de réseau mais dès qu'on est dans des zones où le réseau est restreint je ne capte plus rien alors que lui si. Soit j'ai de la 4G mais aucune barre et même avec la 4G ça ne veut pas se connecter à internet si il y a pas de Barres.

Je me suis dis qu'il fallait que je le mette à jour mais ça me met le message suivant: "la version actuelle de votre logiciel n'est pas prise en charge".

Je me doute que tous mes problèmes sont liés au fait que le téléphone viennent d'un revendeur chinois.

Je voudrais savoir si le fait de mettre un rom non officiel peut régler mes problèmes ou faut il absolument que je le renvoie pour me faire rembourser ?

Je vous remercie d'avance pour vos réponses et joyeux Noël.

 

[Texas2607]

Salut
Installes phoneinfo (lien dans ma signature) et post une capture des onglets :
- General
- code csc
- Firmware

 

[Yumi35]

Salut
Installes phoneinfo (lien dans ma signature) et post une capture des onglets :
- General
- code csc
- Firmware

 

[Texas2607]

Ton tel n'est pas destiné au marché européen et il à été bidouillé pour fonctionner en France.
Si tu peux c'est direct retour à l'envoyeur.

 

[Yumi35]

D'accord, donc même en mettant une rom non officiel ça ne changera rien aux problèmes ?

 

[Texas2607]

Non et puis à la base ce n'est pas le but.
J'achète une Ferrari et je viens de voir qu'elle a un moteur de Panda, si je lui met un moteur de clio elle va marcher ?

 

[Yumi35]

Non et puis à la base ce n'est pas le but.
J'achète une Ferrari et je viens de voir qu'elle a un moteur de Panda, si je lui met un moteur de clio elle va marcher ?

D'accord, bon bah je vais essayer de me débrouiller pour le retourner car ça fait bientôt 2 mois que je l'ai.. Donc je sais pas si ils vont accepter de le reprendre et remplacer par un autre appareil chinois ne changera rien.

Merci pour vos réponses super rapides ! Joyeuses fêtes de fin d'année.