Problème réseau

[Lezebre46]

Bonjour tout le monde,
Depuis 3 semaines j'ai un problème avec mon s22 ultra.
Je l'ai acheté il y a 4 mois environ sur rakuten et depuis 3 semaines je peux pas utilisé mon internet et je capte casiment pas de réseau pour envoyer des SMS ou bien téléphoner.
Le vendeur de rakuten de me répond pas et donc j'essaie de trouver des solutions pour retrouver mon telephone comme avant.
Après être passé chez 2 réparateurs en ville, la seule explication qu'ils ont trouvé est que mon telephone possède un snapdragon pas adapté au réseau français.
Es qu'il y a des manipulation à faire dans les paramètres ou je ne sais pas quoi que je puisse utiliser mon telephone normalement car je n'ai clairement pas les moyens d'en racheter un autre?
Dans tout les cas merci d'avance

 

[aboulafia]

Bonjour ,
Installes

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

et postes nous une capture des onglets General, firmware et code csc .

 

[Lezebre46]

Hey, alors je crois que je l'ai téléchargé mais je comprend se que je dois faire, je dois aller ou pour te faire une capture d'écran? Dans les paramètres?

 

[aboulafia]

Ben, Tu dois installer l'apk et lancer l'application .

 

[Lezebre46]

Ah c'est une application, j'avais pas compris, je suis pas doué

Je vais compresser les screen et j'envoie ça

 

[Texas2607]

Salut
Ce n'est pas la bonne application.
Cliques sur le mot "phoneinfo" dans le message de @aboulafia

 

[Lezebre46]

Edit :Avez-vous toutes les informations pour pouvoir me venir en aide^^?

 

[aboulafia]

Bonjour ,
Pour moi ,ton problème s'apparente à cette discussion . Qu'en penses-tu @Maxgame ?
Ps : Les ups ne sont pas autorisés et on tient au bonjour du jour du jour sur ce forum .
Si ce n'est déjà fait ,je t'invite à lire notre règlement (principalement les 5 premiers points) .Merci

 

[Lezebre46]

Désolé pour le bonsoir, je vais essayer de déchiffrer tout les thermes techniques puis essayer si c'est la solution.
Merci

 

[Yldsh]

Bonjour tout le monde,
Depuis 3 semaines j'ai un problème avec mon s22 ultra.
Je l'ai acheté il y a 4 mois environ sur rakuten et depuis 3 semaines je peux pas utilisé mon internet et je capte casiment pas de réseau pour envoyer des SMS ou bien téléphoner.
Le vendeur de rakuten de me répond pas et donc j'essaie de trouver des solutions pour retrouver mon telephone comme avant.
Après être passé chez 2 réparateurs en ville, la seule explication qu'ils ont trouvé est que mon telephone possède un snapdragon pas adapté au réseau français.
Es qu'il y a des manipulation à faire dans les paramètres ou je ne sais pas quoi que je puisse utiliser mon telephone normalement car je n'ai clairement pas les moyens d'en racheter un autre?
Dans tout les cas merci d'avance

Bonjour, est-ce que vous avez effectué une MAJ récemment ?
J'ai exactement le même soucis depuis une MAJ qui été faite le 1 avril. Samsung ce dédouane de tous problèmes quand j'ai été à la boutique. Il me dise que le problème viens de mon opérateur alors que quand je mets ma carte sim dans un autre smartphone tous fonctionne bien et inversement jai mis la carte sim de mon mari dans mon smartphone lui aussi n'a aucun réseau.
J'avais lu sur l'app de Samsung Members que beaucoup de personne on ce personne