problème capteur d'empreintes

[lolo032]

Bonjour
j'ai un problème avec le capteur d'empreinte ! il ne reconnais plus mes empreintes ni le mot de passe alternatif :nonon:
Heureusement je n'avais pas choisi le déverrouillage avec le capteur donc je ne suis pas bloqué mais je peux pas me servir du de celui ci :shock:
Y a t'il une manip a faire pour réinitialiser le capteur ?

 

[pateve]

Bonsoir,
Dans les paramètres, tu dois avoir la possibilité de réinitialiser les paramètres par défaut: dans la rubrique sauvegarder et réinitialiser. :roll:

 

[lolo032]

Oui mais çà vas me remettre a zéro le téléphone aussi ?

 

[pateve]

Bonjour,
Cela n'a rien à voir avec le wipe data! La réinitialisation des paramètres ne remet pas le phone à 0. Fais-le sans crainte! Je ne te hais point et ce n'est pas une vacherie! :lol: :lol:

 

[lolo032]

Bon j'ai fait ce que tu ma dit mais grosse galère car ça ma toute effacer :roll: les applis ,les photos tout en fait ...mais le capteur d'empreintes marche :smile:

 

[pateve]

Désolé, mais ce n'est pas comme cela chez moi... Ce qu'il faut retenir, c'est le bienfait de l'action, n'est-ce pas? Tu ne m'en veux pas trop? :lol: :lol:

 

[lolo032]

Non ça iras pour cette fois :super:

 

[hichamsif]

bonjour il m'est arrivé la même chose avec mon s5
après plusieurs essais j'ai eu la possibilité de le déverrouiller avec mes identifiants gmail
j’espère que ça aidera quelqu’un
bye

 

[lunas5]

bonjour il m'est arrivé la même chose avec mon s5
après plusieurs essais j'ai eu la possibilité de le déverrouiller avec mes identifiants gmail
j’espère que ça aidera quelqu’un
bye

Bonjour, comment on fait pour deverrouiller avec gmail. merci

 

[lunas5]

Bonjour,
J'ai un probème ave mon galaxy S5 mon tél est bloqué et mon code est avec des lettres et le clavier ne me propose pas les lettres ,avez vous une solutions merci pour votre aide

 

[christine54]

bonjour,
mon samsung alpha de 4 jours est bloqué !! il ne reconnait plus ni mon empreinte ni le code de securité !! galère car je bosse avec !!!
help me please !