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niware
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- 17 Octobre 2015
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Bonjour à tous,
J'ai acheté mon Samsung A3 sur Amazon chez un revendeur nommé tecnosell il y a une trentaine de jours.
J'espérais enfin en avoir terminé avec les problèmes de téléphone.
Malheureusement une fois de plus je fais encore face à un problème..
J'ai donc un problème au niveau de ma caméra frontale. Je m'explique, en résumé cette dernière affiche des barres multicolore verticales sur l'écran quand je prend une photo, ces bandes apparaissent sur la photo finale ce qui est totalement embêtant..
Je précise que je n'ai jamais fait tomber mon téléphone, ou quoi donc j'imagine que cela est dû à un problème de fabrication.
Par ailleurs ces traits multicolore s'amplifient lorsque la luminosité baisse, et dehors à la lumière du jour quand la luminosité est bonne je n'ai aucun problème ces traits ne sont pas visibles donc j'imagine que cela vient d'un problème d'un capteur de luminosité ou quelque chose comme cela dans ma caméra frontale. Quant à elle ma caméra principale n'a aucun problème. Je sais vraiment pas quoi faire.. Même en éteignant mon portable ou en essayant quelconque manipulation rien ne change.
Voici ce que ça me donne :
Il parait que comme je suis client free malgré le fait que je n'ai pas acheté le portable avec un forfait en me déplaçant dans un magasin free, mon opérateur peut se charger de renvoyer mon portable en réparation à samsung, est-ce vrai ?
Qu'est-ce que vous me conseillez ? Faire réparer mon téléphone chez un magasin spécialisé ? Le renvoyer au revendeur me faire rembourser et en acheter un nouveau ?
Par ailleurs j'ai une vitre en verre teintée pour protéger mon téléphone, je suppose que je dois l'enlever si je souhaite le renvoyer ?
Merci d'avance !
J'ai acheté mon Samsung A3 sur Amazon chez un revendeur nommé tecnosell il y a une trentaine de jours.
J'espérais enfin en avoir terminé avec les problèmes de téléphone.
Malheureusement une fois de plus je fais encore face à un problème..
J'ai donc un problème au niveau de ma caméra frontale. Je m'explique, en résumé cette dernière affiche des barres multicolore verticales sur l'écran quand je prend une photo, ces bandes apparaissent sur la photo finale ce qui est totalement embêtant..
Je précise que je n'ai jamais fait tomber mon téléphone, ou quoi donc j'imagine que cela est dû à un problème de fabrication.
Par ailleurs ces traits multicolore s'amplifient lorsque la luminosité baisse, et dehors à la lumière du jour quand la luminosité est bonne je n'ai aucun problème ces traits ne sont pas visibles donc j'imagine que cela vient d'un problème d'un capteur de luminosité ou quelque chose comme cela dans ma caméra frontale. Quant à elle ma caméra principale n'a aucun problème. Je sais vraiment pas quoi faire.. Même en éteignant mon portable ou en essayant quelconque manipulation rien ne change.
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Il parait que comme je suis client free malgré le fait que je n'ai pas acheté le portable avec un forfait en me déplaçant dans un magasin free, mon opérateur peut se charger de renvoyer mon portable en réparation à samsung, est-ce vrai ?
Qu'est-ce que vous me conseillez ? Faire réparer mon téléphone chez un magasin spécialisé ? Le renvoyer au revendeur me faire rembourser et en acheter un nouveau ?
Par ailleurs j'ai une vitre en verre teintée pour protéger mon téléphone, je suppose que je dois l'enlever si je souhaite le renvoyer ?
Merci d'avance !