Problème Application play store

[Adelwa777]

Bonsoir,

je me permet de vous envoyer un message , car j'ai un petit soucis concernant l'installation d'une application sur le play store de mon S10+.
Je tente d'installer l'application nommée "lovoo" mais je n'y parvient pas ,enfin si mais ça m'affiche un message d'erreur. Je vous ai fait parvenir en pièce jointe une capture de l'erreur que je rencontre . Je pourrait très bien mettre les paramètres d'usine pour mon téléphone et le remettre a zéro mais je ne sais même pas si cela fonctionnera donc bon .. en espérant avoir une réponse de votre part

Merci ,

 

[Membre supprimé 387025]

Salut,
Commence par réinitialiser l'appli play store :
Paramètres /applications /play store /stockage /vider le cache /effacer les données et force l'arrêt.
A plus

 

[Adelwa777]

Salut,
Commence par réinitialiser l'appli play store :
Paramètres /applications /play store /stockage /vider le cache /effacer les données et force l'arrêt.
A plus

Salut,

Toujours la même erreur après avoir effectué l'opération.

Merci,

 

[Membre supprimé 387025]

Et tu as appuyé sur "découvrez les solutions de dépannages existantes"
Sinon regarde sur apk mirror si l'appli est disponible pour installer un autre version.

 

[Adelwa777]

Alors j'ai essayé de l'installer avec apk mirror, mais ça m'affiche également un message d'erreur

 

[Membre supprimé 387025]

Je ne vois pas du tout alors, je vais tester.
Par ailleurs, regarde ça pour une meilleure expérience du forum :

[A lire] Ne pas citer le message juste au-dessus du vôtre - Lisez avant de participer sur le forum : Règlement - Phonandroid.com

Bonjour à tous, Je vous fait ce petit tutoriel pour vous expliquer comment répondre à un message !!! Vous allez vous dire, il nous prends pour des imbéciles !!!! Et bien non puisque vous êtes beaucoup trop nombreux (surtout les nouveaux) à citer le message juste au dessus de votre réponse, c'est...

www.phonandroid.com

Edit : tu peux aussi en essayer une autre ?
De mon côté pas de soucis

 

[Adelwa777]

Oups, désolé

Bizzard, pourquoi ça ne marche pas avec mon téléphone ? J'avais essayer la dernière fois avec un autre téléphone et ça a marcher niquel. Ça pourrait être quoi la cause de ce problème ?

Avec une autre appli ça marche y'a juste celle ci qui m'affiche une erreur donc je comprend pas, peut être contacter directement le service client de l'application.

 

[Membre supprimé 387025]

Via le play store, en général les devs sont assez réactifs.

 

[Adelwa777]

Via le play store laisse tomber j'ai envoyer un message on m'a demandé de mettre les paramètres d'usines... Mais ça se trouve ça ne marchera pas

 

[Membre supprimé 387025]

C'est l'appli qui est pourrie juste

 

[Adelwa777]

Pourtant avant ça marcher niquel en plus

 

[Membre supprimé 387025]

Une maj foireuse, certainement..

 

[Adelwa777]

Ça peut être du à la version 11 d'android ?

 

[Membre supprimé 387025]

Oui c'est ça, mauvaise optimisation de l'appli.
Les développeurs ne sont pas tous aussi rapides pour travailler sur les nouvelles versions Android.

 

[Adelwa777]

Je peut éventuellement revenir sur une ancienne version pour essayer mais bon

 

[Membre supprimé 387025]

Je ne suis pas certain que ça en vaille la peine mais c'est une piste.