One Plus Nord réseau mobile indisponible durant un appel

[phaérys]

Bonjour à tous, depuis la MàJ d'oxygen OS, lors d'un appel mon réseau chute de la 4G+ à H+ avant de carrément devenir indisponible et mettre donc fin à l'appel. J'ai un One plus Nord modèle AC2001 et je suis chez RedBySFR. Pourriez vous m'aider ? ça me ferait mal de devoir le remplacer alors que je me le suis offert qu'en décembre.

 

[fruity101079]

Hello
Alors que ca bascule en 3G lors d'un appel, c'est plutôt normal, c'est pareil ici. Par contre la suite en effet, c'est embêtant.
Les premieres choses a tester c'est de vérifier et, voire, réinitialiser les paramètres réseaux (ou les mettre a jour manuellement).
Tu peux aussi tester la carte sim dans un autre tel, pour être sûr qu'elle n'est pas défaillante. De même, tu peux tester une autre carte sim dans ton tel pour vérifier que le problème ne vient pas du tiroir du tel ou autre.
Ensuite, tu peux toujours réinitialiser l'appareil et retester.

 

[phaérys]

J'ai réinitialisé les param réseaux et remis mon phone dans les valeurs d'usine. J'ai toujours la 4G venant de la sim mais je vais tester avec une autre sim merci