Mon galaxy S5 n'emet plus de sons

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Bonjour à vous tous, vous toutes
pourriez vous s'il vous plait m'aider
Mon galaxy S5 n'émet plus de sons ( un peu embétant, car je n'entends pas les appels! )
Il ne fait que vibrer
je peux pas non plus mettre le Haut Parleur lorsque je suis en conversation avec quelqu'un : cela ne fonctionne pas
je vous remercie infiniment pour votre aide,
bonne soirée
aurélie

 

[Texas2607]

Salut,
Fais déjà un wipe cache en recovery pour voir (ne fais pas le factory reset tu perdrais toutes tes données)

 

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texas merci pour ton retour
mais j'avoue que je comprends pas trop ce que je dois faire
c'est quoi un un wipe cache en recovery ?
merci

 

[Flambyby]

bonjour
(hello texas )

je me permet de repondre
comment-faire-les-wipes-t52147.html

tu demarre en recovery et tu fais wipe cache (pas de wipe data ou tu perdra tes données)

 

[Texas2607]

Salut,
Tu éteins ton téléphone
Tu appuies sur Vol haut + Home + power
Tu laches les touches lorsque tu va avoir un affichage et un vibreur
Tu va arriver sur un menu "Spécial", là tu sélectionne (en te déplacant avec les touches volume) "Wipe cache / Partition" (Surtout pas le Wipe factory reset) et tu le valides (par la touche power), un fois terminé tu sélectionne "Reboot" et tu valides

Edit : Hello Flambyby
Pas de souci, et pas assez rapide de mon coté :wink:

 

[Flambyby]

ahah pardon j'avais pas vu que le membre venait juste de répondre ^^

mieux vaut deux explication que zero

 

[Texas2607]

Pas de souci :lol: