MMS sans données mobiles mais en wifi

[satturnin007]

bonjour a tous
veuillez m excuser si ma question peut vous paraitre futile
mon problème est le suivant je vient d acheter un galaxy S7 a ma femme mais le soucis c est que elle ne peut pas visualiser ces MMS en wifi sauf en ouvrant les données mobiles
ors moi je possède un galaxy S5 néo et moi je reçois tous les MMS en wifi sans les données mobiles
nous possédons tous les deux le mème forfait C est A Dire 2 heures plus 50 MO d internet sms illimités chez orange
les point d accès sont réglés a l identique
par avance merci de votre aide

 

[Tekken]

bonjour
l'envoi/reception des MMS est obligatoire avec les datas actives (du moins sur les modèles récents)

 

[satturnin007]

merci de votre réponse
mais cela ne m explique toujours pas pourquoi moi avec mon s5 néo je les reçoivent impeccable
et qu avec un s7 se ne soit plus possible bizarre sauf en branchant les données mobiles
merci

 

[Tekken]

tu utilise l'application SMS de base sur les 2 ?

 

[satturnin007]

oui configuration a l identique
et même logiciel
même opérateur et même forfait

 

[Tekken]

bonjour
comme je l'ai déjà préciser ça fonctionnait sur certains anciens telephone, mais plus sur les nouveaux
essaye d poser la question à ton opérateur pour voir

 

[satturnin007]

OK
je vous remercie d avoir pris un peu de votre temps pour
répondre a mon problème
cordialement

 

[Tekken]

avec plaisir, même si je ne t'apporte pas de solution