impossible de mettre un compte google family link

[fraprapra]

Bonjour à tous/tes,


je viens d'offrir une tablette android à mon fils.
Je n'arrive pas à la connecter avec son compte google géré par family link:

"pour que la connexion avec un compte google géré avec family link soit possible, cet appareil doit être doté d'un logiciel plus récent"
"configuration minimal requise Android 5.1"

L'appareil possède la version Android 9

C'est une tablette pas chère acheté sur internet, je n'ai pas eu de problème pour mettre mon compte google perso, mais toujours impossible de mettre le compte de mon fils.
Je l'ai remis en version usine pour voir et j'ai toujours ce message
De plus, l'option de mise a jour d'Android n'est pas présente.

Si quelqu'un a une idée je suis preneur

Merci d'avance

 

[Texas2607]

Salut
Comme tu as posté ta question au pif sur le forum et que nous sommes devins nous savons de quel appareil tu parles.

 

[fraprapra]

c'est une tablette sans marque avec android 9.
Je n'en sais pas plus.
Désolé

 

[Andrøll]

Salut,

Sans informations complémentaires nous ne pouvons te renseigner d'avantage

 

[madbrain49]

bonjour, j'ai exactement le même problème avec une huawei mediatab T5
AGS2-W09
PS: cela fonctionnais parfaitement jusqu'a il y a un mois , Une idéé ??