Résolu Impossible de mettre a jour ou installer app

[lbs44]

Bonjour a tous, après avoir eu des difficultés avec l'app twitter ( résolu) grâce a vous maintenant je ne peux plus installer ni mettre a jour des apps sur mon téléphone. sony h8416... j'ai vidé le cache du play store, effacé les données... pas mieux .. le bouton installer reste inactif...
Auriez vous des idées ? des pistes ? merci pour votre aide par avance

 

[Tekken]

Bonjour
Ta version du playstore est à jour ?
Si ce n'est pas le cas fait le.
Et si c'est le cas essaye de desinstaller les mises à jour, puis recommence

 

[lbs44]

Bonjour, oui ma version de playstore est a jour...
en fait je n'arrive ni a mettre a jour, ni a mettre de nouvelles apps... je suis obligé de passer par les .apk

 

[Tekken]

Bonjour
Essaye de supprimer le cache + données également des :
Services Google Play
Framework Google

 

[lbs44]

Bonjour tekken merci pour ton aide... mais pas mieux... et je n'ai pas trouvé les framework de google... :-(

 

[Tekken]

Bonjour
Tu as essayé en Wifi est en 4G ?
Tu as essayé de désinstaller les mises à jour du playstore directement depuis les paramètres ?

 

[lbs44]

Bonjour, oui je pense avoir tout essayé... je ne comprends plus rien... j'ai meme essayé de changer de compte play store...

 

[Tekken]

Essaye de faire un Wipe Cache directement depuis le recovery

 

[lbs44]

Bonjour, je vais tenter cela, merci, mais ca va re init mon smartphone entierement ?

 

[Tekken]

Bonjour
NON le Wipe Cache supprime uniquement le cache des applications qui se recréera par la suite.
Par contre, le 1er démarrage sera un peu long c'est normal

 

[lbs44]

Bonjour, ca n'a pas l'air de fonctionner... et déja je n'arrive pas a mettre mon Sony en mode recovery pour accedes au wipe cache....
je n'ose pas tout reinitialiser, car si le dysfonctionnement continue après un hard reset , je serais mal...

 

[lbs44]

Bonjour ! Je suis toujours a la recherche d'une soluce pour mon tel, j'ai écrit a SOny.. on verra bien.. sinon en cherchant toujours et toujours je suis "tombé" sur cette page... et ca m'intrigue.. comment mettre a jour ?

 

[Tekken]

Bonjour
Pour ça il faut mettre à jour ta ROM

 

[lbs44]

Bonjour Tekken, et comment mettre a jour une ROM ? l'appareil me dit que je suis a jour.......

 

[Tekken]

tu as quoi comme N° de version ?

 

[lbs44]

Android 10 Build 52.1.A3.137

 

[SkelettSkelter]

Salut,

- Le XZ3 a quelques années dans les pattes, déjà. Plus de mises prévues pour cet appareil, pas même de sécurités.
- Les Xperia ne possèdent pas de recovery.

Ceci dit, tente en effaçant les données de l'application Service les Google Play. Également, désinstalle les mises à jour du PlayStore et patiente jusqu'à ce qu'elles se fassent (c'est automatique).

 

[Tekken]

Salut jerome
Merci pour ton intervention
Logiquement pour les données des services Googke Play c'est fait (#2 et #4)

 

[SkelettSkelter]

Hello Cédric,

Ah oui, effectivement

 

[lbs44]

Bonjour a tous, merci a tous pour vos recherches, vraiment. Je pense que je vais tester de tout reinitialiser, Sony m'a répondu, et effectivement pas de mode recovery sur ce modèle, merci encore bon dimanche

 

[SkelettSkelter]

Salut,

Ce n'est pas spécifique à ce modèle. Absolument aucun smartphone de Sony ne possède de recovery.

 

[lbs44]

hello a tous ! Miracle ? ou pas ? ca refonctionne de nouveau depuis hier.... je tenais a vous en informer, vu le temps et la débauche d'idées que vous m'avez fourni.. en plus de l'aide evidemment...

 

[Tekken]

Bonjour
Content d’avoir pu t’être utile et surtout que tu ais pu résoudre ton problème
Du coup, c’est quoi la solution ?

P.S : Je passe donc ton post en résolu

 

[lbs44]

Justement.. je ne sais pas ce qui a déclenché le miracle... ( perso pas de cierges ou autres allumés.. )

 

[Tekken]

Bon bah surement une MAJ
Bon le principal, c’est que cela refonctionne