impossible d'acheter une application sur play

[vincent.ramses]

Bonjour
Voilà plusieurs semaines que je n'arrive plus à effectuer d'achat sur Google play. A chaque essaie je obtiens le message "ce mode de paiement à été refusé " voilà la liste des choses que j'ai essayé sans succès
_vérifier mes données de cartes
-vérifier l'absence de blocage au niveau de ma banque
-Payer avec une autre carte d'une autre banque
-Payer avec un compte PayPal
-Payer avec une carte cadeau

Mon compte wallet contient les bonnes informations pour les cartes et les comptes. Et me confirme même que mon compte est bien crédit de 25euross (la carte cadeau)
Autre choses étrange par rapportant autre pers qui ont eu ce problème. Moi je ne reçoit jamais de mail de Google me confirmant l'échec de la transaction.
Je ne sais plus quoi faire et je ne trouve pas le moyen de contacter Google
Merci d'avance pour votre aide

 

[bew78]

Essai avec un que compte google !

 

[vincent.ramses]

Avec un autre compte Google ?
J'en ai créer un autre mais je n'arrive pas à changer sur le store. Il s'allume automatiquement sur mon premier compte.

 

[bew78]

il faut que tu ouvre le panneau à gauche en glissant ton doigt de gauche à droite à partir du bord de l'écran, puis tu clique sur la flèche à coté du compte google, et tu sélectionne l'autre !

 

[dedi77]

As-tu réglé ton problème? Car j'ai le même que toi et tout essayé aussi, dont avec un autre compte et réinitialiser ma tablette et toujours mode de paiement refusé. J'ai même contacté google et ils ne trouvent pas le problème. Quelqu'un peut m'aider?

 

[Bill26]

Même problème :evil: :evil: :evil: je désespère 8/

 

[Texas2607]

Salut,
@dedi77 et Bill26