Huawei session n°5 - 18/03/2015

[Huawei_France]

Bonjour à tous et bienvenue pour cette cinquième session Huawei sur le forum Phonandroid.

Vous avez des questions ? Nous sommes là pour vous répondre ! Tous les mercredis, de 14h à 17h, nous sommes là pour vous car c'est grâce à vous et à vos retours que l'on avance.

Alors n'hésitez pas, et on se retrouve à 14h ! :wink:

Pour rappel, voici quelques réponses aux questions déjà posées:

- Android 5.0 en en cours de développement sur les différents smartphones comme le G7, le P7 et le Mate7, cependant nous ne savons pas encore quand elle sera disponible.
- De même, EMUI 3.0 est en cours de déploiement sur le P7.
- Le Mate7 (Gold ou non) français supporte la bande 800 Mhz
- Nous ne conseillons pas de rooter votre téléphone, nous ne pouvons donc pas vous aider en ce sens-là.
- Pour les questions Honor, il faut vous adresser directement à eux sur leur page Facebook

 

[NONO94440]

Bonjour

Toujours pas de date de sortie pour le MEDIAPAD X2 :?:

Merci :razz:

 

[nadjib6]

Bonjour
Comment virer la surcouche emui de mediapad youhgt 2 ?

 

[toutletoutim]

Bonjour,

Je sais que cette question est complexe.. mais aujourd'hui je dois acheter (car je viens de casser le mien) et depuis qu'il est annoncé j'ai envie du mate 7 (ou gold à voir) mais je souhaite vraiment savoir sur quelle horizon lollipop sera portée?

1 semestre??

Merci

 

[mouyourt]

Bonjour,

Avez-vous une date de sortie officielle pour le P8 en Belgique ?

Merci d'avance.

 

[Huawei_France]

Bonjour

Toujours pas de date de sortie pour le MEDIAPAD X2 :?:

Merci :razz:

Hello NONO94440,
Non, pas encore de date de sortie

 

[Hadesgeek]

Bonjour,

Certaines rumeurs parlent de Huawei comme prochain constructeur Nexus de Google, hum Est-ce possible ? Ou c'est des rumeurs folles ?

Merci d'avance

 

[toutletoutim]

re-bonjour,
est-il possible d'avoir une version stock d'android 5 sur le mate 7?
Merci

 

[caymal]

Bonjour,


est-il possible un jour de corrigé un des gros problèmes de EMUI (qui est une excellente surcouche).

Beaucoup de monde remonte ce problème, qui est de celui des notifications qui ne sont font plus après que le téléphone soit entrer en "deep sleep"
(à cause de power genius ?),
la gestion de la batterie fait que les notifications ne se font plus.

Beaucoup de remonter sur ce probleme sur le mate 2, mate 7, h6, P7, sur les forums de XDA, sans trouver de résolution possible a ce bug

 

[Huawei_France]

Bonjour,

Je sais que cette question est complexe.. mais aujourd'hui je dois acheter (car je viens de casser le mien) et depuis qu'il est annoncé j'ai envie du mate 7 (ou gold à voir) mais je souhaite vraiment savoir sur quelle horizon lollipop sera portée?

1 semestre??

Merci

Salut toutletoutim,
Malheureusement, je ne connais absolument pas la date de sortie de Android 5.0 sur le Mate7... Mais tu fais un très bon choix en prenant ce téléphone

 

[InFeRnAl69]

Bonjour, je m'intéresse aux phablette pour mon prochain appareil. Aurriez vous plus d'information au sujet du P8 Max ? (Taille d'écran et résolution , stylet, ram, processeur?

Merci beaucoup

 

[Huawei_France]

Bonjour
Comment virer la surcouche emui de mediapad youhgt 2 ?

Salut nadjib6,
Pour cela, il faut rooter son appareil et nous déconseillons fortement de la faire.

Bonne journée,
Jules

 

[Huawei_France]

Bonjour,

Avez-vous une date de sortie officielle pour le P8 en Belgique ?

Merci d'avance.

Hello mouyourt,
Déjà, nous ne savons pas s'il y aura un P8... Donc je ne peux pas te dire sa sortie ! De plus, nous ne savons rien sur les sorties belges de nos appareils...

Bonne journée,
Jules

 

[Huawei_France]

Bonjour,

Certaines rumeurs parlent de Huawei comme prochain constructeur Nexus de Google, hum Est-ce possible ? Ou c'est des rumeurs folles ?

Merci d'avance

Hello Hadesgeek,
Bien essayé, mais nous ne commentons pas les rumeurs :wink:

 

[Huawei_France]

re-bonjour,
est-il possible d'avoir une version stock d'android 5 sur le mate 7?
Merci

Re-salut toutletoutim,
Pour cela il faudrait rooter ton téléphone et ce n'est même pas certain que cela fonctionnerait donc ... Nous ne le conseillons pas du tout !

Bonne journée,
Jules

 

[Huawei_France]

Bonjour,


est-il possible un jour de corrigé un des gros problèmes de EMUI (qui est une excellente surcouche).

Beaucoup de monde remonte ce problème, qui est de celui des notifications qui ne sont font plus après que le téléphone soit entrer en "deep sleep"
(à cause de power genius ?),
la gestion de la batterie fait que les notifications ne se font plus.

Beaucoup de remonter sur ce probleme sur le mate 2, mate 7, h6, P7, sur les forums de XDA, sans trouver de résolution possible a ce bug

Hello caymal,
Nous notons tes remarques, merci beaucoup de tes retours !

 

[Huawei_France]

Bonjour, je m'intéresse aux phablette pour mon prochain appareil. Aurriez vous plus d'information au sujet du P8 Max ? (Taille d'écran et résolution , stylet, ram, processeur?

Merci beaucoup

Salut InFeRnAl69,
Nous ne savons même pas s'il y aura un P8, donc autant te dire qu'un P8 Max... Désolé de ne pas pouvoir t'aider

Bonne journée,
Jules

 

[matt1805]

Bonjour
Je possède le mate 7 , depuis peu j ai un petit souci niveau mail , je reçois bien les notifications mais plus rien sur l icône mail , quand un sms ou mail arrive il y a d habitude le chiffre 1 qui se met devant l icône , je l ai toujours pour les sms mais plus pour les mails , une solution à ce problème ?
Merci .

 

[mouyourt]

Bonjour,

Avez-vous une date de sortie officielle pour le P8 en Belgique ?

Merci d'avance.

Hello mouyourt,
Déjà, nous ne savons pas s'il y aura un P8... Donc je ne peux pas te dire sa sortie ! De plus, nous ne savons rien sur les sorties belges de nos appareils...

Bonne journée,
Jules

Apparement, il y aurai bien une sortie: http://www.phonandroid.com/huawei-p8-ap ... photo.html

Et donc, pour une date eventuelle pour la France?

Merci.

 

[Kalvin1]

Mon Mate 7 gold : Je n'utilise que Spotify et dans la voiture en bluetooth, mon appareil met en marche le lecteur de musique du Mate 7 gold... mais pas Spotify (parfois étrangement spotify fonctionne du premier coup dans la voiture)... je ne comprends pas comment forcer : spotify.

un autre problème : l'emprunte digitale ne reconnaît pas le profile GUEST = je souhaite utiliser le pouce gauche pour activer le mode Guest = cela n'existe pas.

Encore un problème : Le mode Guest ne fonctionne pas comme celui de Google Android mode Guest... en effet, un Guest profile sur Mate 7 Gold donne accès à toutes les données du téléphone = bug

Twitter = impossible de supprimer cette app !

Je n'ai pas trop le temps de récapituler les autres bugs mais si j'arrive à trouver une solution pour ceux là ce sera super.

Merci à vous.

 

[Hadesgeek]

Bonjour,

Certaines rumeurs parlent de Huawei comme prochain constructeur Nexus de Google, hum Est-ce possible ? Ou c'est des rumeurs folles ?

Merci d'avance

Hello Hadesgeek,
Bien essayé, mais nous ne commentons pas les rumeurs :wink:

Ah mince J'ai tenté ! ^^ En tout cas si c'est le cas, j’espère ne pas être déçu (j'ai les Nexus depuis le Nexus One).

 

[slybau76]

J'ai un mediapad x1, j'aimerais savoir si il passera sous lolipop bientôt

 

[pascal01851]

Bonjour,
Serait il possible d'avoir un e date pour la mise a jour du honor 6 vers lilipop ?
En vous remerciant par avance pour votre retour.
Cordialement

 

[Huawei_France]

Bonjour
Je possède le mate 7 , depuis peu j ai un petit souci niveau mail , je reçois bien les notifications mais plus rien sur l icône mail , quand un sms ou mail arrive il y a d habitude le chiffre 1 qui se met devant l icône , je l ai toujours pour les sms mais plus pour les mails , une solution à ce problème ?
Merci .

Salut matt1805,
Est-ce que tu as changé quelque chose dans ton gestionnaire de notifications ou dans les préférences de l'application ?

 

[Huawei_France]

Bonjour,

Avez-vous une date de sortie officielle pour le P8 en Belgique ?

Merci d'avance.

Hello mouyourt,
Déjà, nous ne savons pas s'il y aura un P8... Donc je ne peux pas te dire sa sortie ! De plus, nous ne savons rien sur les sorties belges de nos appareils...

Bonne journée,
Jules

Apparement, il y aurai bien une sortie: http://www.phonandroid.com/huawei-p8-ap ... photo.html

Et donc, pour une date eventuelle pour la France?

Merci.

Mais tu comprends bien que nous ne pouvons pas te dire ça mouyourt, nous n'en savons vraiment rien !

 

[guigui17000]

Bonjour huawei,
2 petites questions concernant le P6:
Es ce qu'une mise a jour vers lollipop est prévu ?
J'ai un souci, les services Google drainent énormément de batterie, auriez vous une solution a ce problème ?
Merci d'avance pour votre réponse.

 

[newptx]

Bonjour,

Ma question est simple et complexe, je souhaite acheter un de vos smartphone, j’hésite encore entre plusieurs modèle, mais auriez vous la liste de vos téléphone qui recevrons Lollipop?

 

[newptx]

Bonjour huawei,
2 petites questions concernant le P6:
Es ce qu'une mise a jour vers lollipop est prévu ?
J'ai un souci, les services Google drainent énormément de batterie, auriez vous une solution a ce problème ?
Merci d'avance pour votre réponse.

Je ne suis pas Huawei, mais j'ai remarqué cela sur d'autres téléphone, notamment Google Maps qui a tendance a resté en tache de fond, et bouffe pas mal. Sur mon Oneplus j'ai le même soucis

 

[Aryan77]

Bonjour,

Sera t'il possible de créer ses propres thèmes pour EMUI ?

 

[Huawei_France]

Mon Mate 7 gold : Je n'utilise que Spotify et dans la voiture en bluetooth, mon appareil met en marche le lecteur de musique du Mate 7 gold... mais pas Spotify (parfois étrangement spotify fonctionne du premier coup dans la voiture)... je ne comprends pas comment forcer : spotify.

un autre problème : l'emprunte digitale ne reconnaît pas le profile GUEST = je souhaite utiliser le pouce gauche pour activer le mode Guest = cela n'existe pas.

Encore un problème : Le mode Guest ne fonctionne pas comme celui de Google Android mode Guest... en effet, un Guest profile sur Mate 7 Gold donne accès à toutes les données du téléphone = bug

Twitter = impossible de supprimer cette app !

Je n'ai pas trop le temps de récapituler les autres bugs mais si j'arrive à trouver une solution pour ceux là ce sera super.

Merci à vous.

Salut Kalvin1,
Concernant Spotifay, ils n'ont pas encore développé de widgets optimisés, c'est pourquoi cela fonctionne mal.
Concernant le mode Guest, est-ce que tu n'aurais pas simplement sécurisé juste le "coffre-fort" ?

 

[Huawei_France]

Bonjour,
Serait il possible d'avoir un e date pour la mise a jour du honor 6 vers lilipop ?
En vous remerciant par avance pour votre retour.
Cordialement

Hello pascal01851,
Il faut que tu poses cette question à Honor. Tu les trouveras ici =>

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

Bonne journée,
Jules

 

[Huawei_France]

Bonjour huawei,
2 petites questions concernant le P6:
Es ce qu'une mise a jour vers lollipop est prévu ?
J'ai un souci, les services Google drainent énormément de batterie, auriez vous une solution a ce problème ?
Merci d'avance pour votre réponse.

Salut guigui17000,
Pour l'instant, la mise à jour 5.0 n'est pas prévu pour le P6.
As-tu essayé l'outil de gestionnaire de la batterie pour régler ton problème avec les services Google ?

 

[Huawei_France]

Bonjour,

Ma question est simple et complexe, je souhaite acheter un de vos smartphone, j’hésite encore entre plusieurs modèle, mais auriez vous la liste de vos téléphone qui recevrons Lollipop?

Salut newptx,
Ma réponse sera simple et peu complexe... Nous ne savons pas encore quels smartphones de notre catalogue recevront la mise à jour Android 5.0.

Bonne journée,
Jules

 

[clems5230]

Bonjour, j'ai quelques petits soucis avec mon Mate 7 :
- Parfois la rotation automatique se désactive toute seule,
- Aussi l'écran d’accueil (surement par manque de ram) met un peu de temps à afficher les icônes et le téléphone ralentit souvent.
Merci d'avance wink

 

[Huawei_France]

J'ai un mediapad x1, j'aimerais savoir si il passera sous lolipop bientôt

Salut slybau76,
Nous ne savons pas encore si le Mediapad X1 recevra la mise à jour Android 5.0

Bonne journée,
Jules

 

[Kalvin1]

Salut Kalvin1,
Concernant Spotifay, ils n'ont pas encore développé de widgets optimisés, c'est pourquoi cela fonctionne mal.
Concernant le mode Guest, est-ce que tu n'aurais pas simplement sécurisé juste le "coffre-fort" ?

--- > Je n'ai pas activé le coffre-fort, il n'est rien mentionné lorsque j'active le profile Guest. Comment dois-je procéder ?

 

[Huawei_France]

Bonjour,

Sera t'il possible de créer ses propres thèmes pour EMUI ?

Bonjour Aryan77,
Tu peux télécharger déjà pleins de thèmes EMUI grâce à l'application Thème !

 

[Huawei_France]

Bonjour, j'ai quelques petits soucis avec mon Mate 7 :
- Parfois la rotation automatique se désactive toute seule,
- Aussi l'écran d’accueil (surement par manque de ram) met un peu de temps à afficher les icônes et le téléphone ralentit souvent.
Merci d'avance wink

Hello clems5230,
Concernant la rotation automatique, parfois des applications l'obligent pour continuer à fonctionner. Est-ce le cas lorsque tu le fais ?
Pour tes ralentissements, as-tu utilisé l'outil de nettoyage de la mémoire ? Cela peut grandement améliorer les performances de ton téléphone !

 

[Huawei_France]

Salut Kalvin1,
Concernant Spotifay, ils n'ont pas encore développé de widgets optimisés, c'est pourquoi cela fonctionne mal.
Concernant le mode Guest, est-ce que tu n'aurais pas simplement sécurisé juste le "coffre-fort" ?

--- > Je n'ai pas activé le coffre-fort, il n'est rien mentionné lorsque j'active le profile Guest. Comment dois-je procéder ?

Lorsque tu es dans "ID d'empreinte digitale", tu as "accéder au coffre-fort" et "accéder ay verrou d'appli". C'est ici que tu détermines ce que tu dévérouilles avec ton empreinte ou pas.

 

[ibrahim17]

Bonjour j'ai quelques questions concernant le huawei G7

1) J'ai souvent des applications qui ne fonctionnent plus et du coup je dois à chaque fois redémarrer le téléphone. J'ai sa depuis l'achat du G7. N'y aurait-il pas une solution pour régler ce problème?
2)Je souhaite télécharger d'autres thèmes, car ceux proposés sont un peu enfantin à mon goût. Vous avez un site pour en télécharger ?

Merci d'avance pour votre réponse.

 

[clems5230]

Bonjour, j'ai quelques petits soucis avec mon Mate 7 :
- Parfois la rotation automatique se désactive toute seule,
- Aussi l'écran d’accueil (surement par manque de ram) met un peu de temps à afficher les icônes et le téléphone ralentit souvent.
Merci d'avance wink

Hello clems5230,
Concernant la rotation automatique, parfois des applications l'obligent pour continuer à fonctionner. Est-ce le cas lorsque tu le fais ?
Pour tes ralentissements, as-tu utilisé l'outil de nettoyage de la mémoire ? Cela peut grandement améliorer les performances de ton téléphone !

- Si ça se trouve c'est un de mes jeux qui fait ça...je vais surveiller la prochaine fois
- Oui il est plutôt efficace je devrait l'utiliser plus souvent smiley

 

[guigui17000]

Bonjour huawei,
2 petites questions concernant le P6:
Es ce qu'une mise a jour vers lollipop est prévu ?
J'ai un souci, les services Google drainent énormément de batterie, auriez vous une solution a ce problème ?
Merci d'avance pour votre réponse.

Je ne suis pas Huawei, mais j'ai remarqué cela sur d'autres téléphone, notamment Google Maps qui a tendance a resté en tache de fond, et bouffe pas mal. Sur mon Oneplus j'ai le même soucis

En fait, sur le p6 c'est plate forme android qui utilise le plus ma batterie.
Débranché ce matin a 8h, et la 35% restant.

 

[willmen]

Bonjour, sur mon g7 quand je vais dans réseau et que je choisi sur automatique 2g 3g 4g j'ai très souvent appel d'urgence et aucun reseau. Je doit alors me mettre sur automatique 2g 3g pour que tout fonctionne. Ceci est dérangeant car je galère a profiter de ma 4g. Que faire ?

 

[Huawei_France]

Bonjour j'ai quelques questions concernant le huawei G7

1) J'ai souvent des applications qui ne fonctionnent plus et du coup je dois à chaque fois redémarrer le téléphone. J'ai sa depuis l'achat du G7. N'y aurait-il pas une solution pour régler ce problème?
2)Je souhaite télécharger d'autres thèmes, car ceux proposés sont un peu enfantin à mon goût. Vous avez un site pour en télécharger ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Hello Ibrahim17,
Qu'entends-tu par des applications que ne fonctionnent plus ? Est-ce que ce sont des applications natives du téléphone ?
Pour télécharger d'autres thèmes, tu as justement l'application "Thèmes" où tu trouveras beaucoup de nouveaux thèmes à télécharger

Bonne journée,
Jules

 

[cyremi77]

Bonjour,

Je suis chez SFr et j'aimerai prendre le mate 7 mais il n'est pas dispo chez SFr, savez vous si vous allez devenir partenaire de sfr pour que l'on puisse choisir un huawei en renouvellement ? Merci à vous

 

[Huawei_France]

Bonjour, sur mon g7 quand je vais dans réseau et que je choisi sur automatique 2g 3g 4g j'ai très souvent appel d'urgence et aucun reseau. Je doit alors me mettre sur automatique 2g 3g pour que tout fonctionne. Ceci est dérangeant car je galère a profiter de ma 4g. Que faire ?

Salut willmen,
Ceci est un problème avec votre opérateur qui n'a pas fait la passerelle réseau 4G sur votre téléphone. Il faut que vous les appelliez pour régler cela.

Bonne journée,
Jules

 

[Huawei_France]

Bonjour,

Je suis chez SFr et j'aimerai prendre le mate 7 mais il n'est pas dispo chez SFr, savez vous si vous allez devenir partenaire de sfr pour que l'on puisse choisir un huawei en renouvellement ? Merci à vous

Bonjour cyremi77,
Pour l'instant le Mate7 est seulement vendu chez Bouygues Télécom ou dans des magasins spécialisés.

Bonne journée,
Jules

 

[lobo33]

Je m'en doutais un peu, mais c'est clair comme une Hotline: si tu n'attends aucune réponse à tes questions, c'est là qu'il faut poster ! :frime1: :frime1:

 

[Huawei_France]

C'est la fin de cette session n°5 !
Merci à tous d'avoir participé, on se retrouve tous les jours sur notre Facebook (

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

) ou notre Twitter ()

Bonne journée à toutes et à tous,
à mercredi prochain,
Jules

 

[cyremi77]

Bonjour,

Je suis chez SFr et j'aimerai prendre le mate 7 mais il n'est pas dispo chez SFr, savez vous si vous allez devenir partenaire de sfr pour que l'on puisse choisir un huawei en renouvellement ? Merci à vous

Bonjour cyremi77,
Pour l'instant le Mate7 est seulement vendu chez Bouygues Télécom ou dans des magasins spécialisés.

Bonne journée,
Jules

Oui j'ai vu qu'il était chez Bouygues, j'aimerai bien qu'il soit chez SFR ;-) pour pouvoir le prendre il a l'air top !

 

[Kalvin1]

Lorsque tu es dans "ID d'empreinte digitale", tu as "accéder au coffre-fort" et "accéder ay verrou d'appli". C'est ici que tu détermines ce que tu dévérouilles avec ton empreinte ou pas.

---- > ok j'ai activé ce coffre fort... mais impossible de trouver le mode Guest pour mettre une nouvelle emprunte... c'est vraiment compliqué !!

 

[SyfoD]

Bonjour, j'aimerais savoir, ayant acheter un Ascend G7 au mois de Décembre dernier sur CDiscount, j'ai remarquer que je ne pouvais pas le brancher sur mon pc car ce dernier ne reconnaissais pas le tel, rien a voir avec MAJ ou autres car j'en ai tester des pc et rien, aucun pc ne le détecter, j'ai donc chercher la moindre solution possible et rien n'y fessait, alors je me suis résolu à le déposer en réparation à PSM Reims qui l'a envoyer à Bordeaux et c'est la que tout ce complique, déposer le 07/02 et un devis à était fait le 23/02 en disant qu'il était Oxyder depuis le début, hors, j'ai contacter CDiscount qui m'ont dit de me tourner vers Huawei Centre qui eux-même m'ont gentiment conseiller de voir avec CDiscount, et ces derniers font la sourde oreille, maintenant, je suis bloquer, sois je paie 20€ pour récupérer mon G7 dans l’état sois je paie 469.33€ (qui me revient à bien plus cher que le prix de base ! leur4: ) donc que dois-je faire ?

 

[bibeloseb]

Re: Re : Huawei session n°5 - 18/03/2015

Mon Mate 7 gold : Je n'utilise que Spotify et dans la voiture en bluetooth, mon appareil met en marche le lecteur de musique du Mate 7 gold... mais pas Spotify (parfois étrangement spotify fonctionne du premier coup dans la voiture)... je ne comprends pas comment forcer : spotify.

un autre problème : l'emprunte digitale ne reconnaît pas le profile GUEST = je souhaite utiliser le pouce gauche pour activer le mode Guest = cela n'existe pas.

Encore un problème : Le mode Guest ne fonctionne pas comme celui de Google Android mode Guest... en effet, un Guest profile sur Mate 7 Gold donne accès à toutes les données du téléphone = bug

Twitter = impossible de supprimer cette app !

Je n'ai pas trop le temps de récapituler les autres bugs mais si j'arrive à trouver une solution pour ceux là ce sera super.

Merci à vous.

Bonjour , j'ai eu le même problème que toi concernant spotify , la seul solution que j'ai trouvé et de démarrer l'apply puis le bluetooth de la voiture et la je peu changé les titres sans problème , par contre aucune détection des noms des pistes

 

[lobo33]

@SyfoD Juridiquement parlant c'est le vendeur qui doit assurer la garantie et se tourner éventuellement vers Huawei. Si personne ne veux rien faire il faut déposer une plainte. Je ne vois pas d'autre solution. Le vendeur était-il CDiscount directement ou un "partenaire" coimme Ishoppstore ?