Huawei Session N°30 - 30/09/2015

[Huawei_France]

Bonjour à tous et bienvenue pour cette 30e session Huawei sur le forum Phonandroid !

Vous avez des questions ? Nous sommes là pour vous répondre !
Tous les mercredis, de 15h à 17h, nous sommes présents pour vous !

Des petites questions aux grosses interrogations, du pépin technique au gros souci matériel, on va vous aider.
Alors n'hésitez pas !

Pour rappel, voici quelques réponses aux questions déjà posées:

- Le Mate7 (Gold ou non) français supporte la bande 800 Mhz
- Nous ne conseillons pas de rooter votre téléphone, nous ne pouvons donc pas vous aider en ce sens-là.
- Pour les questions Honor, il faut vous adresser directement à eux sur leur page Facebook =>

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- P8 Lite : Nous sommes en passe d'avoir réglé le problème d'envoi SMS et MMS.
- MàJ Lolipop Mate 7 : Nos équipes techniques continuent d’y travailler
- Sortie P8 Max en France : Nous n’avons pas d’information à ce sujet
- La Huawei Watch est désormais disponible !


A tout de suite,
Jules

 

[jerem192]

Bonjour,

Petite question concernant le Huawei 6P : il s'agit d'après moi du meilleur téléphone que vous ayez conçu. Allez-vous construire un équivalent non Nexus? (une sorte de P9 par exemple?

 

[Huawei_France]

Bonjour,

Petite question concernant le Huawei 6P : il s'agit d'après moi du meilleur téléphone que vous ayez conçu. Allez-vous construire un équivalent non Nexus? (une sorte de P9 par exemple?

Hello jerem192,
Alors par contre, ce n'est pas le bon nom puisque c'est le Nexus 6P
Ce téléphone et ses caractéristiques sont uniques au téléphone de Google.

Bonne journée,
Jules

 

[jerem192]

Bonjour Jules,

Merci pour votre réponse (et désolé pour cette erreur impardonable :smile: ). Du coup, j'avais une dernière question concernant ce téléphone : allez-vous le commercialiser sur votre store? Ou est-ce que les Nexus ont réellement un fonctionnement très différent des autres téléphones Huawei?

 

[glucomatik]

Problème avec OTA MT7-TL10_Europe_C900B317

Bonjour, j'ai un soucis avec mon mate 7 gold pour lequel j'ai déjà envoyé de nombreux mails à Huawei mais je n'ai pas obtenu la moindre réponse. C'est embêtant car j'aimerais bien m'acheter la Huawei Watch mais je souhaiterais d'abord résoudre le problème de mon smartphone.
Pourriez-vous svp reprendre contact avec moi pour le problème décrit ci-dessous ?

Actuellement en version MT7_TL10V100R001C900B308, la mise à jour vers la nouvelle version ne fonctionne pas.

Après le téléchargement, le téléphone reboot, la mise à jour commence puis plante (entre 0 et 1%), le téléphone redémarre et j'ai une notification "la mise à jour a échoué".
Il faut ensuite que je retélécharge la mise à jour. J'ai ré-essayé plusieurs fois et j'ai toujours le même problème.

Cela est il lié au fait que mon téléphone soit chiffré ?

Un grand merci par avance pour votre retour.

Cordialement,
Maxime

 

[Huawei_France]

Bonjour Jules,

Merci pour votre réponse (et désolé pour cette erreur impardonable :smile: ). Du coup, j'avais une dernière question concernant ce téléphone : allez-vous le commercialiser sur votre store? Ou est-ce que les Nexus ont réellement un fonctionnement très différent des autres téléphones Huawei?

Les smartphones Nexus sont une marque Google, ils seront donc vendus sur le Google Store

 

[Huawei_France]

Problème avec OTA MT7-TL10_Europe_C900B317

Bonjour, j'ai un soucis avec mon mate 7 gold pour lequel j'ai déjà envoyé de nombreux mails à Huawei mais je n'ai pas obtenu la moindre réponse. C'est embêtant car j'aimerais bien m'acheter la Huawei Watch mais je souhaiterais d'abord résoudre le problème de mon smartphone.
Pourriez-vous svp reprendre contact avec moi pour le problème décrit ci-dessous ?

Actuellement en version MT7_TL10V100R001C900B308, la mise à jour vers la nouvelle version ne fonctionne pas.

Après le téléchargement, le téléphone reboot, la mise à jour commence puis plante (entre 0 et 1%), le téléphone redémarre et j'ai une notification "la mise à jour a échoué".
Il faut ensuite que je retélécharge la mise à jour. J'ai ré-essayé plusieurs fois et j'ai toujours le même problème.

Cela est il lié au fait que mon téléphone soit chiffré ?

Un grand merci par avance pour votre retour.

Cordialement,
Maxime

Salut Maxime,
Est-ce que tu peux nous envoyer un mail à [email protected] stp ?
Nous allons t'aider

Jules