htc sensation x reste bloqué aprés demarage sur ecran nuage

[CHRIST56500]

Bonsoir à tous
J'ai un ami qui a ce problème de démarrage et qui reste bloqué sur l écran des nuages :roll:
Son htc est d origine,jamais flashé ni rooté,juste utilisé quelques jours avec dl d applis et autres musique,et lors d un redémarrage :twisted:
Avez vous une solution à me proposer?
Merci et bonne soirée à tous :mrgreen:

 

[edzamber]

Bonjour,

Peut être redemarrer en bootloader et faire wipe factory reset + wipe cache partition et redemarrer. Cette manipulation resetera le téléphone donc tu perdra toutes tes applications, contacts...