tablette: démarrage en boucle

[elviso]

bonjour à tous
j'ai acheté une tablette 10 pouces
premier jour fonctionnement ok
deuxiéme jour plantage au démarrage :
le bonhomme vert s'affiche puis le logo tournant s'affiche pendant plusieurs minutes
ensuite la tablette redémarre et le bonhomme vert s'affiche puis le logo tournant et ceci sans arrêt

voila les données de la tablette:
processeur: infotmic iMAP X15 , cortex A5 ,dual core 1.2Ghz

capacitive tablette tactile 64GO superpad 10" Android 4.1 Dual Core GPS HDMI 6.8
mémoire vive 1024mo DDR2

j'ai contacté le vendeur ; c'est le systéme d'exploitation android qui est défectueux
le revendeur est situé en france mais pour réexpédier la tablette c'est en chine
comment faire pour réinstaller le systéme android
et ou le trouver
merci à l'avance de votre aide

 

[Netsky75]

Bonjour,

As tu accès à un mode recovery ?
As tu eu une doc avec ?

Normalement, c'est au revendeur d'assumer le retour en garantie de la tablette. Il ne peut pas juste prendre ton pognon et se laver les mains quand il y a un soucis...