SAMSUNG Galaxy S7 Edge ne démarre plus

[Baccante]

Bien le bonjour,

J'ai donc reçu le S7 Edge en début de mois suite à ma précommande sur Internet (site web SFR qui est mon opérateur)

J'ai pu constater quelques bugs, ralentissement effet "lag" de certaines applis etc..

Cependant j'ai eu deux coupures brutes du téléphone, éteint direct.

La première fois il a redémarré après une minute..

La seconde est la raison qui m’amène ici, il ne redémarre plus !

Donc là je suis chez moi, je l'ai mis à charger pour savoir si ça peut aider (il était à environ 20% avant le crash), je vois que la batterie chauffe (ça a l'air de marcher) mais pas de notification, normalement on a un point rouge de notification quand ça charge ou bien même l'écran affiche quelque chose, cependant moi j'ai rien c'est le noir complet mais la batterie se charge..

Je comprends pas trop quoi faire, j'ai bien entendu essayer de rallumer mais aucune réaction du tel leur4:

J'espère que vous pourrez me venir en aide !
Merci !

Bonne journée !

 

[luizon]

Pour moi ne reste pas jouer à essayer, fait directement marcher la garantie ce n'est pas normal .

 

[Baccante]

Wow ben j'étais en train de tout préparer, et là il redémarre ! à l'instant à 19h00 !!

Il a mis près d'1h15 à redémarrer, c'est vraiment trop bizarre 8|

Edit : J'ajoute que comme dit précédemment, il était à charger (du moins la batterie chauffait une fois le câble branché), je l'ai laissé une demie heure comme ça, cependant au redémarrage il n'était qu'à 8% (donc il a perdu ~12% pendant 1h15), ça signifie qu'en fait il était toujours allumé ? :?:

 

[luizon]

Ça ne reste pas normal, fait un retour en garantie .

 

[Baccante]

Merci pour les réponses rapides, je vais arranger ça

 

[luizon]

Au prix ou coute l'appareil ,le moins que l'on puisse attendre est qu'il fonctionne :wink:

 

[orion13236]

salut,

si ca peut te consoler (mais je pense pas...), ça m'est arrivé ce matin ! c'est un S7 "normal" mais bon le pb est le meme :/

j'attend qu'ouvre le SAV Samsung demain pour le renvoyer en garantie, aucune combinaison de touche ne fonctionne pur le faire redémarrer !

Courage

s7-ne-se-rallume-pas-t147142.html

apparemment le tiens a redémarrer !! super !! tu as fais une combinaison de touche spéciale ou il a redémarré tout seul ? etait-il brancher quand il a redémarrer ??

 

[iDroid]

Bah dis-donc, le S7 a une sorte de maladie de mort subite en ce moment XD

 

[luizon]

Comme le S3 en son temps. Il peut y avoir de mauvaise séries.

 

[iDroid]

Eh oui, rien n'est parfait malheureusement...

 

[Baccante]

apparemment le tiens a redémarrer !! super !! tu as fais une combinaison de touche spéciale ou il a redémarré tout seul ? etait-il brancher quand il a redémarrer ??

Non du tout, comme je viens de lire dans le lien que tu as posté, et ce dont suggère coyote, j'ai laissé reposé et ça a redémarré tout seul alors que j'étais en train d'envoyer un sms avec mon ancien portable !

 

[thib5490]

J'ai eu exactement le même problème hier soir sur mon S7 Edge.
Du coup tu as fait un retour au SAV de Samsung, parce que moi il me propose seulement de le réparer mais pas de l'échanger contre un neuf.

 

[fifimrchat]

Idem aujourd'hui, la batterie s'est mise à chauffer comme une malade, à perdre un % toutes les 5 minutes puis au bout de 4 heures rideau plus de batterie. Et bien évidemment pas de témoin de charge et impossible de rallumer. J'en conclus que j'ai aussi le droit de faire marcher la garantie...

Edit : même éteint la batterie chauffait toujours et perdait de la charge (80%=> à moins de 40% deux heures après quand je l'ai rallumé. Gros problème de hardware je suppose

 

[patcino]

salut a tous, idem pour moi aucune conbinaison de touches ne marche,l'ecran clignote comme des flashs, la batterie chauffe ; SAV

 

[fifimrchat]

Retour du téléphone en pleine forme : ils m'ont changé la carte mère.

 

[luizon]

Merci pour ton retour :super: