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Root/Flash/garantie/SAV = compatibles ! → Faite part de votre expérience

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Messagepar Tipiak » Mer 14 Nov 2012 21:56

C’est la principale crainte des utilisateurs qui désirent rooter ou flasher leur mobile ou tablette Android : perdre la garantie du constructeur ...

Tout le monde semble d’accord sur ce principe : si vous modifiez ou remplacez le système d’exploitation installé par défaut sur votre tablette ou sur votre mobile, ne venez pas vous plaindre après : en cas de panne ou de dysfonctionnement, le constructeur et/ou l’opérateur chez qui vous avez acquis votre appareil refusera de faire jouer la garantie. Dommage pour un appareil qui coûte plusieurs centaines d’euros…

Faire sauter la garantie en cas de root Android : cela ne va pas de soi !

Vous avez bien intégré ce message et en acceptez les conséquences ? Alors, vous vous êtes fait avoir. Car faire sauter la garantie dans ce cadre est parfaitement illégal ! C’est ce que nous explique la Free Sofware Foundation dans un article qui remet les pendules à l’heure.

Vous devez etre membre pour voir le lien! inscrivez vous... gratuitement :-) icioblige ainsi tout fabricant qui vend ses appareils à l’intérieur du territoire européen à offrir une garantie de deux ans sur ses produits et tous leurs composants. La garantie est bien une garantie matérielle : quelles que soient les manipulations logicielles effectuées précédemment, si la malfonction de votre mobile est liée par exemple à un transistor, un écran, une batterie ou à un processeur défectueux, c’est bel et bien la responsabilité du fabricant qui est engagée. Ce dernier ou son distributeur doit remplacer l’appareil ou la pièce défectueuse et prendre à sa charge tous les frais induits.

Le fabricant doit prouver un lien direct de cause à effet !

Mais si le fabricant me répond que c’est le root ou le flashage qui a entraîné une détérioration d’un ou plusieur composants ? Très improbable, mais possible : surchauffe d’un composant après un overclocking de malade ? Cela ne concernerait au pire qu’une minorité de cas et ce sera, quoiqu’il arrive, au fabricant de prouver le lien de cause à effet. Car rares sont les modifications logicielles sur Android qui peuvent avoir un effet sur le matériel.

La Free Sofware Foundation cite un autre exemple possible : avoir débridé le volume de sortie des speakers après un root, ce qui peut les détériorer à terme si vous écoutez souvent de la musique à fond sur votre mobile. Dans ce genre de configuration, c’est bien votre responsabilité qui reste engagée. Mais, nous insistons, il ne suffit pas de le dire : il faut encore que cela soit prouvé par le fabricant.

Et si votre appareil devient défectueux dans les 6 premiers mois, il est présumé que le défaut était là depuis le début, vous pouvez immédiatement faire jouer la garantie, pas besoin de discuter.

Et la garantie « volontaire » ?

Un fabricant ou son distributeur pourra essayer de vous opposer la garantie volontaire que vous avez peut-être signé lors de votre achat : cette dernière stipule beaucoup de droits et obligations, dont, peut-être, le fait que la garantie sera résiliée en cas de modification logicielle de type root ou flash.

Si vous avez signé, c’est a priori que vous êtes d’accord !

Pas vraiment : cette garantie volontaire ne peut prévaloir sur la garantie obligatoire imposée par l’Union Européenne et que nous vous avons présenté au début de cet article.

Pendant deux ans, vous êtes donc protégés, même en cas de root ou de flashage de votre téléphone ou de votre tablette Android.

Après, il ne vous reste plus qu’à faire entendre cet argumentaire au fabricant ou au distributeur : même si vous êtes dans votre droit, bon courage !

J'attends hâtivement vos retours d'expérience ...
;)
Cordialement,
Le corsaire.
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Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Messagepar Dr.Dark » Jeu 15 Nov 2012 13:39

tu peux cité ta source stp ?
merci
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Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Messagepar Tipiak » Jeu 15 Nov 2012 18:32

Salut,
j'ai lu çà sur génération mobile.
Bonne soirée.
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Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Messagepar Hyver » Jeu 15 Nov 2012 18:38

Génial :lol: On va bien s'amuser avec les opérateurs :lol:
Modifié en dernier par Hyver le Jeu 15 Nov 2012 19:41, modifié 1 fois.
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Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Messagepar titoucha » Jeu 15 Nov 2012 18:56

Moi je suis en suisse et sa va être coton pour faire marcher la garantie au cas ou.
Pas d'aide par MP, svp, le forum est fait pour ça.
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Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Messagepar Lyon-St-Clair » Jeu 15 Nov 2012 21:42

Rhoooo mais c'est génial ce truc !!! Quelqu'un a le texte officiel de la directive ? Cela pourrait m'être utile au cas où !
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Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Messagepar Dr.Dark » Ven 16 Nov 2012 08:06

Bonjour,
J'ai remonté les sources et apparemment, c'est Vous devez etre membre pour voir le lien! inscrivez vous... gratuitement :-) ici que l'article est apparu en 1er en français.
La source anglaise Vous devez etre membre pour voir le lien! inscrivez vous... gratuitement :-) ici, Vous devez etre membre pour voir le lien! inscrivez vous... gratuitement :-) ici et Vous devez etre membre pour voir le lien! inscrivez vous... gratuitement :-) ici (lois européennes). :D

EDIT : version FR officielle :arrow: Vous devez etre membre pour voir le lien! inscrivez vous... gratuitement :-) ici
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Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Messagepar Tipiak » Ven 16 Nov 2012 10:23

Je vois que ça va pas mal dépanner cet article ;)
Ravi de rendre service aux utilisateurs !
Le texte de loi est en rouge pour référence.
Le corsaire.
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Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Messagepar nico598862 » Sam 17 Nov 2012 15:33

Merci pour le partage ;-)
Le 1er qui arrive à valider cette nouvelle loi pour un retour SAV, je lui paie une bière ! :lol:
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Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Messagepar Tipiak » Sam 17 Nov 2012 16:40

Du culot, une grande bouche et le numéro de la directive en tête, je pense que c'est largement faisable si on est dans ce cas !
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Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Messagepar Lyon-St-Clair » Sam 17 Nov 2012 22:58

Et une copie du texte complet de la directive avec les passages essentiels indiqués pour enfoncer le clou !
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Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Messagepar Tipiak » Sam 17 Nov 2012 23:43

Ouep' ! J'attends qu'un jour on réponde ici que ce "truc" a fonctionné, çà serait top !
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Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Messagepar Fredoah » Dim 18 Nov 2012 17:30

Merci pour ces infos précieuses ;)
Galaxy Note - root - ROM XXLS7 - Radio XXLS3
HD2 - root - ROM 4.1.2 PACman
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aurevoir

Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Messagepar aurevoir » Dim 18 Nov 2012 17:42

Tiens...t'es la aussi toi?
 

Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Messagepar Fredoah » Dim 18 Nov 2012 17:43

Ben vi :p
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Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Messagepar ali8263 » Mar 20 Nov 2012 17:59

bonsoir
je voudrais s'avoir comment rooter mon galaxy s2 version kernel3.0.15- [email protected] #3
version androis 4.0.3
grand merci pour m'aider
et pour celui qui m'aidera je lui paye é biere :D :lol: :lol: :lol:
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Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Messagepar Tipiak » Mar 20 Nov 2012 18:51

ali8263 a écrit:bonsoir
je voudrais s'avoir comment rooter mon galaxy s2 version kernel3.0.15- [email protected] #3
version androis 4.0.3
grand merci pour m'aider
et pour celui qui m'aidera je lui paye é biere :D :lol: :lol: :lol:

Salut,
je t'invites à poser ta question dans le topic dédié : ici tu es hors sujet ;) .
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Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Messagepar M4ill1w » Mer 21 Nov 2012 12:19

J'aimerais bien voir la tronche des mec d'orange, sfr ,etc... après leur avoir montré la directive quand t'envoie ton mobile encore rooté en S.A.V :lol:
Nom du modèle : Samsung Galaxy Y
Numéro du modèle : GT-S5360
ROM : CyanogenMod 11
Version Android : 4.4.1
Version CyanogenMod : 11-20141220
Version de la bande de base :
Version Kernel :
Numéro de build :
Autres : Samsung Galaxy S4 Mini GT-I9195
Autres : Samsung Galaxy Ace 2 GT-I8160P
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Mobile: Galaxy S4 Mini LTE
ROMs: CyanogenMod 10.2

Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Messagepar Tipiak » Mer 21 Nov 2012 18:40

Après cela se règle au comptoir. ..ils ne se laisseront pas faire si facilement ;).
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Re: Root/Flash/garantie = compatibles !

Messagepar quentin-sst » Mer 12 Déc 2012 07:34

Bonjours a tous!
Je voudrai savoir de quel manière flash ton son samsung tab 2 7.0 ?
es que sa vaut vraiment le coup?
Merci d'avance
Cordialement quentin.
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Re: Root/Flash/garantie = compatibles !



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