reset tablette logicom S9782

[jj.fouillard]

Bonjour
J'ai une amie, handicapée, qui a bloqué sa tablette par mot de passe (elle ne se rappelle pas ce qu'elle a mis, ou elle l'a mal rentré...).
j'ai donc récupéré la tablette pour la réinitialiser, et surprise : cette tablette n'a pas de boutons pour régler le volume... La methode traditionnelle ne fonctionne donc pas.
J'ai cherché des heures sur google, je n'ai trouvé aucune solution.
J'ai contacté logicom, qui veulent que je renvoie la tablette la ou elle a été achetée (pas possible car acheté a 400 km d'ici...)
Quelqu'un aurai une solution ?
Merci

 

[lohanbarth]

Bonjour,
il n'y aurait pas un petit trou avec écrit reset à côté, sur l’arrière de la tablette.

 

[jj.fouillard]

oui il y a bien un "soft reset", mais ça ne fait que redemarrer la tablette.... et donc demande du mot de passe de débloquage. Moi je voudrais faire un hard-reset.