mon portable ne reconnait pas ma carte sim?

[CHANTALINOU]

bonjour je viens de m inscrire

mon portable logicom s450 ne reconnait pas ma carte sim je suis chez free

c est un smarphone qui a 2 lignes pour carte sim wcdma et gsm j ai mis la carte aux 2 endroits et impossible elle n est pas reconnue

merci pour votre aide

cordialement

chantalinou

 

[Netsky75]

Bonjour,

as tu essayé avec une autre carte Sim dont tu es sûr qu'elle fonctionne ?

 

[CHANTALINOU]

merci pour la réponse

oui sur mon ancien portable la carte est bonne

 

[Netsky75]

Peux tu essayer de mettre une autre sim dans ton logicom ?
Certaines cartes passent sur des phones et pas sur d'autres.
Ca permettrait de savoir si ca vient du Logicom ou de la Sim.

 

[CHANTALINOU]

merci pour la réponse

je suis allée chez darty ils ont mis une carte sim et cela a fonctionné

et moi j ai mis une new carte sim et toujours pas reconnue?

un technicien va m appeler mardi

 

[Netsky75]

Bon, on a déjà cerné le problème
Attendons sa réponse.