Mon Note 4 s'éteint seul

[hermybella]

Bonjour a tous,

Voilà 3 mois que mon note 4 s'éteint tout seul, et je ne peux le rallumer que en enlevant la batterie etc...
Ca se produit souvent avec l'appli Snapchat mais hier ça c'est produit avec l'appareil photo normal.
Peut être l'appareil photo en cause?

Je suis resté 3 ans sous lollipop je n'avais aucun problème, maintenant que je suis sous Marshmallow c'est le bordel.

Note 4 SM-N910F
6.0.1

Non rooté.

Merci de vos réponses

 

[Tekken]

Bonjour,
as tu testé un wipe cache depuis le recovery ?
si toujours KO après test de réinstaller ta rom

P.S : je demande le déplacement de ton post qui ne se trouve pas dans la bonne catégorie, attention la prochaine fois

 

[SkelettSkelter]

Salut,

Sujet déplacé au bon endroit :wink:

 

[Tekken]

Salut skelett :hello:
Parfait merci :super:

 

[hermybella]

Bonjour je n'avais pas vu la réponse il me semblait que je recevais un mail quand c'était le cas... enfin c'est pas grave.

Wipe cache ne va pas effacer toutes mes donnees?

Merci pour le déplacement je ne savais pas dans quoi le mettre...

Bonne journée

Merci pour

 

[toskaman]

Salut !

Non le wipe cache ne supprimera pas tes données :super:
Parcontre, ne fait QUE wipe cache, ensuite reboot.
En passant si tu pouvais faire une sauvegarde de tes données, sa pourrait t'être très utile en cas de soucis angel

Pour ton soucis, essaie d'installer une application pour surveiller ta RAM, je penche pour un soucis de ram mais je peux me tromper.
Comme l'as dit Tekken (comme d'habitude :mrgreen: ), je pense aussi à un soucis de firmware.

 

[hermybella]

J'ai tout sauvegardé ^^ quelle appli de RAM me conseilles tu?

 

[toskaman]

Dans les options d'android tu doit pouvoir surveiller la RAM selon ta version android,
pour la 6.x par exemple :

Si votre appareil héberge Android 6.0 ou une version plus avancée du système, il s'y trouve maintenant un menu qui s'oriente spécialement à l'utilisation de la mémoire. Baptisée 'Mémoire', celui-ci se dote d'un centre de contrôle où est présenté l'état de la mémoire sous la forme de quatre infos - performances, mémoire totale, utilisation moyenne (%) et la mémoire disponible - que vous pouvez choisir d'afficher sur une approximation de 3h, 6h, 12h et même 1 jour.

Sinon je n'ai pas d'application spéciale à te conseiller, tu en trouve des centaines sur le playstore, tu peux essayer "Android System Info" par exemple qui est pas mal pour toute sortes d'informations.

Et parfait pour ta sauvegarde :super:

 

[hermybella]

Cache effacé... on verra si ça continue ^^

 

[Tekken]

Salut
ok donc affaire à suivre

 

[OxeLine]

Salut, j'ai reçu hier mon note 4 neuf et aujourd'hui j'ai exactement le même problème. Je me demandais si tu avais trouvé une solution ou quoi que ce soit ...

 

[hermybella]

Salut Oxline,

Pas de bonnes nouvelles pour toi ^^... J'ai du le réinitialiser hier .

 

[Tekken]

Salut,
donc c'est résolu ?

 

[OxeLine]

Merci de ta réponse, malheureusement j'ai déjà essayé cette solution sans succès ... J'espère que cela va fonctionner pour toi
Je pense maintenant plutôt au remboursement

 

[hermybella]

Hello,

J'ai formaté et ça s'éteint encore... :'(

 

[Tekken]

bonjour,
test avec une autre batterie pour voir si le symptome est le meme :roll:

 

[Nemesis05]

Bonjour
Je remonte le sujet.
Après la réparation d'un écran cassė . Mon note 4 s'éteint seul obligé de sortir la batterie pour redémarrer. Changement de batterie et aucun changements. Du coup remise à zéro avec smartswitch et toujours le même problème avec téléphone qui chauffe. Mais la batterie que j'ai utilisée pour le test précédent est neuve. Donc je mise sur changement de carte mère. Qu'en pensez vous ?. En vous remerciant

 

[Tekken]

Bonjour,
Il se peut en effet que ce soit aussi un problème de carte mère si tout a été testé