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Mise a jour failled ..

Re: Mise a jour failled ..

Messagepar jeremy2a » Jeu 12 Oct 2017 22:28

Idem pour moi j'ai fais la mise à jour ce soir et le téléphone est devenu inutilisable... Cela fait un mois que j'ai le tel j'en étais très content jusqu’à cette MAJ de merde.
Comment faire maintenant ?
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Re: Mise a jour failled ..

Messagepar Nounours54 » Jeu 12 Oct 2017 22:44

Je viens d'avoir cette mise à jour foireuse également.

Avez-vous une solution ?
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Re: Mise a jour failled ..

Messagepar jeremy2a » Jeu 12 Oct 2017 22:50

Aucune...j'ai une jolie brique noire dans les mains et je ne sais pas quoi faire.
C'est grave ou bien? quelqu'un a eu le sav au moins ?
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Re: Mise a jour failled ..

Messagepar Victor310802 » Jeu 12 Oct 2017 22:54

Pareil pour ma part. Si un génie à trouvé une parade , je suis preneur car là c''est désespérant.
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Re: Mise a jour failled ..

Messagepar jeanmi51 » Jeu 12 Oct 2017 22:58

jeremy2a a écrit:Aucune...j'ai une jolie brique noire dans les mains et je ne sais pas quoi faire.
C'est grave ou bien? quelqu'un a eu le sav au moins ?


Oui j'ai eu le SAV mais ils m'ont dit de rappeler demain car ils étaient un peu dépasser par les événements , le gars ma dit qu'il faudra sans doute emmener le tel dans un centre de réparation agréé
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Re: Mise a jour failled ..

Messagepar H31290 » Jeu 12 Oct 2017 23:03

bonsoir

même combat pour moi je n'ai plus de telephone mais une brique je crois qu'ils ont vraiment merdé grave. En espérant ne pas avoir à retourner le telephone en garantie.
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Re: Mise a jour failled ..

Messagepar eniouem » Jeu 12 Oct 2017 23:04

puree........ je vais pleurer !!! rien a faire......
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Re: Mise a jour failled ..

Messagepar jeremy2a » Jeu 12 Oct 2017 23:08

Sérieux ils ne testent pas leurs MAJ avant de la déployer? comment on fait maintenant tous avec nos smartphones si nous n'avons aucun centre de réparation agréer dans notre région ? parce que c'est mon cas... basta Huawei pour moi j'ai essayé mais là c'est rédhibitoire.
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Re: Mise a jour failled ..

Messagepar Nounours54 » Jeu 12 Oct 2017 23:29

Il y a normalement moyen de pouvoir envoyer le smartphone (avec prise en charge des frais d'envoi par Honor) à un centre agrée.
Je viens d'en contacter un à 60km de chez moi, par mail, je verrais peut-être sa réponse demain...

On va être sans phone pendant quoi ? 3 semaines ?
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Re: Mise a jour failled ..

Messagepar MisterSushi » Jeu 12 Oct 2017 23:36

C'est juste abusé, puis le truc que je vois gros comme une maison, c'est qu'ils vont nous faire un reset d'usine sur le téléphone et on va perdre toutes nos données. Autant ne pas perdre de temps à envoyer et le faire directement chez nous... J'attends plus d'information avant de me lancer dans l'aventure.
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Re: Mise a jour failled ..

Messagepar Nounours54 » Jeu 12 Oct 2017 23:36

Est-ce que le WIPE DATA / FACTORY RESET pourrait résoudre le problème ?
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Re: Mise a jour failled ..

Messagepar MisterSushi » Jeu 12 Oct 2017 23:46

Aucune idée pour ma part j'ai pas encore testé. Mais ca va tout effacer normalement
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Re: Mise a jour failled ..

Messagepar jeremy2a » Jeu 12 Oct 2017 23:48

Moi perso je m'en fiche de tout perdre du moment que le téléphone marche. comment fait-on le WIPE DATA / FACTORY RESET svp?
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Re: Mise a jour failled ..

Messagepar Nounours54 » Jeu 12 Oct 2017 23:50

Boutons Volumes Haut (ou bas je sais plus) + Power en même temps jusqu'à l'écran bleu, tu relâches et tu as "normalement" un menu recovery.

Pour ma part, je l'ai fait, c'est pas grave de tout reset puisque je sauvegarde tout.

Il a fait le reset à 100%, a fait un 1er boot, a reboot et là j'attends patiemment en serrant les fesses...

[edit] 10 minutes plus tard, toujours rien... donc c'est mort...
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Re: Mise a jour failled ..

Messagepar jeremy2a » Ven 13 Oct 2017 00:03

j'ai fais la même manip et rien non plus...
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Re: Mise a jour failled ..

Messagepar Nounours54 » Ven 13 Oct 2017 00:08

Vais aller me coucher, peut-être qu'au réveil on pourra utiliser leur eRecovery et faire une restauration... mais j'en doute.
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Re: Mise a jour failled ..

Messagepar jeremy2a » Ven 13 Oct 2017 00:32

C’est quand même étrange que personne n’en parle nulle part ailleurs...demain le même probleme arrive sur iPhone ou Samsung ça fait scandale. La rien, le néant total. C’est désespérant
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Re: Mise a jour failled ..

Messagepar thediouz » Ven 13 Oct 2017 00:40

Même problème pour moi mon tel est bloqué sur l'écran bleu j'arrive pas a l'éteindre j'espère que ça va pas bousillé la batterie demain j'irai au point service mobile je vous tiens au jus
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Re: Mise a jour failled ..

Messagepar Kx Kro » Ven 13 Oct 2017 03:25

Bonsoir me voila comme vous ...juste avant de partir en deplacement , je penses qu'il faut boycotter la marque notament sur facebook car nous ALLONS PERDRE NOS DONNEES à cause d'une mise à jour !!! C'est scandaleux :!!
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Re: Mise a jour failled ..

Messagepar ZaiiKo » Ven 13 Oct 2017 04:11

Même problème !

J'ai tenté le factory reset, le téléphone démarre normalement puis plante juste avant d'arriver sur l'écran où il demande le code PIN...

Sachant que j'ai pas de téléphone de rechange, génial ! Demain j'appelle le réparateur près de chez moi, il prend en charge gratuitement les smartphones qui sont encore sous garantie.

En rebootant plusieurs fois le téléphone j'arrive à tomber sur la page eRecovery mais ça me met " Getting package info failed ". Donc impossible de faire un recovery en WiFi...
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Re: Mise a jour failled ..



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