ma tablette galaxy note n8000 ne s'allume plus après la mise a jour de l'android

[zolizuzu]

Bonjour, je suis nouvelle sur se forum et j'ai besoin de votre aide. Je suis assez novice dans tout les termes et autres de l'informatique.
Voici mon problème.
Ce matin, mon compagnon a fait la mise a jour (qui était demandé) de l'android après la mise a jour, ma tablette c'est éteinte et depuis, ne s'allume plus, ne charge plus. En gros est comme morte. Que faire pour la rallumé? ???
D'avance merci pour votre aide.

 

[tiboo]

salut et bienvenue sur le forum

pour ton soucis essaye un wipe cache et un wipe dalvik cache via recovery.

- mode recovery : power + volume haut + home.

 

[zolizuzu]

Bjr tiboo, sur ma tablette je n'ai que la touche power et le volume + et -. J'ai testée power et son + et - ensemble pdt 10 sec min,le power et son - et le power et son +.
Mais rien ne se passe. Aucun signe de vie elle reste éteinte.

 

[tiboo]

essaye de la laisser un petit moment brancher au chargeur pour voir, et retente la manipulation.