l'écran de mon galaxy A3 reste tout noir

[Sherley]

Bonjour,

Mon fils à eu la suprise que l'ecran de son téléphone ne s'allume plus alors que le téléphone est en marche que puis-je faire.
le téléphone n'a qu'un mois.

Merci de votre réponse
sherley

 

[morfredus]

Bonsoir.
Tente cette procédure: comment-forcer-le-redemarrage-de-votre-samsung-galaxy-s6-edge-t118992.html

Ca fonctionne également pour le Galaxy A3

 

[Sherley]

Bonsoir,

Je viens d'effectuer la manipulation mais l'ecran reste toujours noir il redemarre bien puisque j'ai le son mais pas d'ecran

s'l y a une autre solution merci d'avance

 

[morfredus]

Alors il est possible que le smartphone soit tombé et que quelque chose soit cassé.