Les TV connectées Samsung vous espionnent mais moins que Siri ou Google Now

 

L’information fait le tour de la toile depuis quelques heures maintenant. Samsung espionnerait les utilisateurs de ses TV connectées. C’est en tout cas ce que soulignent les conditions générales d’utilisation.

D’après elles, les Smart TV du coréen, que l’on peut utiliser à l’aide de la commande vocale, enregistreraient les propos tenus par les utilisateurs et les enverraient à des tiers via le web. Encore une affaire d’exploitation de données personnelles. Explications.

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Au cas où vous ne le sauriez pas, certaines TV commercialisées par Samsung embarquent une fonction de commande vocale. A la manière de Siri, Cortana ou Google Now, il est possible de piloter sa TV par la voix.

Le problème c’est que pour que ça fonctionne il faut se connecter au réseau. Les commandes vocales sont transformées en instructions sur des serveurs distants.

Pour vous fournir la fonction de reconnaissance vocale, certaines commandes vocales peuvent être transmises (en complément des informations relatives au terminal, dont son identifiant) à un service tiers qui convertit la voix en texte. [Si les commandes vocales] comprennent des données personnelles ou sensibles, ces informations figureront parmi les données captées et transférées à un tiers. – CGU Samsung Smart TV –

Sauf que, comme le précisent les conditions générales d’utilisation, certaines de ces commandes vocales sont transmises aux serveurs d’un prestataire. Ainsi, le constructeur peut récupérer les données.

Samsung se défend

Nos confrères de Techcrunch ont cherché à en savoir plus et ont interrogé Samsung. Et le coréen n’a pas manqué d’apporter des explications pour sa défense. Il a d'ailleurs par la suite pris soin de s'exprimer par communiqué de presse.

Si le consommateur active la fonction de reconnaissance vocale, les seules données vocales concernées sont les commandes de fonctions de la télévision ou des phrases de recherche – Samsung –

D’abord, le constructeur précise que cette fonctionnalité peut être désactivée et qu’aucune donnée n’est alors captée. Sauf qu’avoir une fonction de commande vocale pour ne pas s’en servir, c’est un peu dommage.

Ensuite, Samsung précise que lorsque la reconnaissance vocale est activée, l’utilisateur s’en aperçoit immédiatement puisqu’un micro apparaît à l’écran. Enfin, le coréen tient à souligner que les données transitent par les serveurs mais qu’en aucun cas elles ne sont conservées ni vendues.

Siri et Google Now vont plus loin que Samsung

Finalement, cette polémique autour de la commande vocale des TV Samsung semble quelque peu exagérée. Car la gestion des données y est la même que pour les assistants vocaux de smartphones. Siri, Google Now ou Cortana utilisent la même technologie sans que cela ne choque personne.

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Certains de ces assistants vont même bien plus loin que Samsung dans l’exploitation des données puisqu’ils peuvent eux, conserver nos données pendant deux ans.

Se pose alors la question de la sécurité de nos données. Ces derniers temps les informations se multiplient à ce sujet. Nous sommes de plus en plus connectés, les évolutions sont de plus en plus rapides, mais ce problème récurrent de l'exploitation des données personnelles effraient certains utilisateurs.

D'autant que les pirates peuvent dérober ces informations à tout moment. C'est à se demander si les constructeurs ne veulent pas aller trop vite et négligent l'un des piliers de la notion de progrès : la sécurité. On l'a vu tout récemment par exemple dans le domaine de l'automobile.

Demain, nos véhicules seront tous connectés. Une avancée qui peut apporter un certain confort, mais le problème est que 100% des véhicules déjà sur le marché comportent des failles de sécurité. A tel point qu'un pirate pourrait en prendre le contrôle à distance et récupérer toutes nos données personnelles. Plutôt effrayant.

Dans tous les cas de figure, l’utilisateur reste libre d’utiliser ou non ce type de technologie. Pour en revenir aux TV Samsung, si vous préférez ne prendre aucun risque, contentez-vous de votre télécommande.

Via



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