Skype : Microsoft s’explique sur la panne mondiale du 21 Septembre 2015

Maj. le 5 avril 2016 à 11 h 03 min

Le 21 Septembre 2015 une panne mondiale touchait Skype, le service de messagerie de Microsoft. Un désagrément unique dans l’histoire du service qui a disfonctionné une journée entière. Aujourd’hui, Microsoft donne des explications sur cet évènement.

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Il y a deux jours, l’un des services de messagerie les plus utilisés au monde, Skype faisait l’objet d’une panne sans précédent. Durant une journée entière, il était impossible pour les utilisateur de se connecter ou de discuter avec ses contacts.

A minuit tout rentrait dans l’ordre et l’équipe de Microsoft en charge du service a présenté des excuses publiques. La division de Microsoft a également donné des explications concernant les raisons de cette panne inattendue.

En fait, l’équipe en charge de Skype a expliqué qu’ils avaient procédé à quelques changements au niveau de l’infrastructure, changements plus importants que d’habitude. Les clients Skype des divers systèmes ont mal réagi à cette mise à jour et se sont déconnectés d’eux-mêmes.

Lorsque ces utilisateurs ont essayé de se reconnecter, cela a généré un trafic très important et certains d’entre vous ne pouvaient pas utiliser les services gratuits de Skype, notamment la messagerie, les statuts de présence, leur répertoire […] ni passer des appels. Donc dès que nous nous sommes aperçus du problème, nous avons travaillé rapidement (…) pour relancer Skype.

Evidemment les utilisateurs ont tenté de se reconnecter. Et le trafic soudain très important a engendré la panne. Ainsi certains utilisateurs du service ne pouvaient plus accéder à leur messagerie, à leur répertoire ou encore aux statuts de présence. Les plus chanceux pouvaient encore utiliser certaines fonctionnalités mais étaient privés d’autres.

Nous avons par exemple à la rédaction pu utiliser la messagerie mais impossible de changer le statut de présence. Et vous, avez-vous été victime de la panne ? Quels services n’avez-vous pas pu utiliser ?

Via

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