[MAJ] SFR lance l’internet mobile prioritaire pour ses clients premium, et les autres ?

Maj. le 10 décembre 2018 à 18 h 15 min

Comme vient de le confirmer SFR, l’internet mobile prioritaire sera bientôt retiré des conditions générales de vente. Comme le précise l’opérateur, cette mention n’a plus lieu d’être.


 

C’est hier que l’opérateur SFR dévoilait ses dernières offres box et mobile. Au programme, une toute nouvelle gamme de forfaits à tous les prix mais également quelques modifications du côté des conditions générales d’abonnement. Vous savez ? La partie qu’on ne lit jamais. Pourtant cette fois-ci, ça valait le coup d’en prendre connaissance puisque ces nouvelles offres marquent l’arrivée de l’ « internet mobile prioritaire ».

SFR internet mobile prioritaire
SFR lance l' »internet mobile prioritaire ».

Comme on peut le lire dans les conditions générales d’abonnement des nouveaux forfaits SFR, l’internet mobile prioritaire est une option premium réservée aux clients des forfaits 15 Go (69,99€ par mois) et 20 Go (129,99€ par mois). Comme son nom l’indique, celle-ci va permettre de bénéficier d’un débit plus rapide dans certaines situations : aux heures de pointes ou lorsque le réseau est surchargé, comme dans un stade plein, par exemple.

Internet mobile prioritaire réservé aux clients PREMIUM 15Go et 20Go. En cas d’affluence sur le réseau SFR, les clients bénéficiant du service profitent d’un débit généralement plus rapide que celui des autres utilisateurs du réseau SFR, non détenteurs du service. Sous réserve de ne pas avoir atteint le seuil maximal d’échange de données mensuel inclus dans le forfait.

En résumé, les abonnés de ces deux forfaits premium vont pouvoir bénéficier d’une sorte de passe-droit qui leur permettra d’éviter les ralentissements aux heures de pointes ou encore de pouvoir se connecter au réseau lorsque celui-ci est surchargé. On relèvera que cette option « peut avoir un impact en 3G+ et Dual Carrier mais pas en 4G ».

Mais qu’en est-il de l’impact sur la connexion des autres clients SFR ? A ce sujet là, l’opérateur précise que seuls les clients premium seront prioritaires. Sachant qu’ils sont minoritaires, les autres ne devraient donc pas en pâtir. On peut d’ailleurs lire dans la brochure que l’internet mobile prioritaire « n’a pas d’impact négatif » et même plus précisément que :

La mécanique est prévue pour que les clients Internet mobile prioritaire n’écrasent pas les autres utilisateurs.

En résumé, pas de souci à se faire du côté des clients ayant souscrit une offre classique. En revanche, est-ce vraiment acceptable qu’en étant client du même opérateur et en surfant sur le même réseau, tout le monde ne soit pas logé à la même enseigne ?

Via

Réagissez à cet article !
Abonnez-vous gratuitement à la newsletter
Chaque semaine, le meilleur de Phonandroid dans votre boite mail !
Demandez nos derniers articles !
SFR lance enfin la 4G+ à 1 Gbit/s

SFR annonce le lancement de la 4G+ à 1 Gbit/s, comme l’opérateur l’avait promis. Pour l’heure, ces débits ne sont accessibles qu’à Nantes, mais une dizaine d’agglomérations seront couvertes d’ici la fin de l’année. Cette « 5G avant la 5G » permet…

SFR accuse Free d’avoir retardé le développement des réseaux en France

SFR estime que l’arrivée de Free a retardé le déploiement des infrastructures réseau en France. Avec ses prix cassés, le trublion des télécoms aurait indirectement réduit les capacités d’investissement de tous les opérateurs français, notamment dans le domaine de la fibre optique. Un avis partagé…

SFR a gagné 205 000 abonnés au cours du premier trimestre 2019

SFR a séduit 205 000 nouveaux abonnés au cours du premier trimestre de l’année. L’opérateur au carré rouge doit surtout cette impressionnante croissance de son parc de clients à ses offres à prix cassé. Malgré des recrutements en hausse, SFR annonce…

SFR représente près de 50% des plaintes de clients en 2018

SFR est concerné par 47,6% des plaintes de clients en 2018, révèle le 15ème Observatoire des plaintes et insatisfactions dans le secteur des télécommunications de l’AFUTT. Sans surprise, l’opérateur au carré rouge s’impose une nouvelle fois comme le champion des plaintes…

SFR dépasse Free et redevient second sur le mobile

SFR a annoncé ses résultats pour le quatrième trimestre et l’ensemble de l’année 2018. L’opérateur réalise une incroyable performance avec le gain de 1,3 million d’abonnés internet fixe et mobile confondus. Il passe même devant Free Mobile en termes de…

SFR augmente encore le prix de ses forfaits mobiles

SFR a une nouvelle fois décidé d’augmenter le prix de certains de ses forfaits mobiles. Des abonnés ont été prévenus que leur facture allait s’alourdir de deux euros en l’échange de 30 Go de data supplémentaires par mois. L’opérateur a déjà…

SFR augmente encore la facture de certains abonnés RED

SFR a décidé d’augmenter la facture de certains abonnés RED. En échange de 10 Go de data supplémentaires, l’opérateur au carré rouge réclame 2€ de plus par mois. Pour refuser cette nouvelle option payante, il faut impérativement se rendre sur le site…

SFR pire opérateur ? Son PDG critique le rapport de l’Arcep

SFR est pointé du doigt dans un rapport de l’Arcep, qui l’a désigné comme le pire opérateur en termes de satisfaction client. Son PDG Alain Weill a contesté les résultats et la légitimité de l’Autorité devant le Sénat, critiquant notamment…