Fnac : financement, reprise de votre ancien matĂ©riel, formations… dĂ©couvrez les services du distributeur

Maj. le 6 mai 2019 Ă  14 h 44 min

La Fnac est une grande enseigne qui propose une valeur ajoutĂ©e bien au-delĂ  des services classiques d’assistance, d’installation ou de SAV que propose la concurrence. On vous propose de dĂ©couvrir dans le dĂ©tail tous les services qui font de la Fnac l’un des meilleurs distributeurs français. 

Fnac

La Fnac cultive sa différence par rapport à ses concurrents via une vaste gamme de services poussés que nous vous proposons de découvrir dans ce dossier.

Des produits testés par le Labo Fnac

Envie de faire le bon choix ? En plus de lire nos tests et prises en main sur Phonandroid, vous pouvez vous fier Ă  l’expertise du Labo Fnac – un dĂ©partement du distributeur qui rassemble de nombreux experts. Ces derniers Ă©tablissent des protocoles de tests extrĂŞmement poussĂ©s et examinent objectivement les qualitĂ©s mais aussi les dĂ©fauts des produits les plus en vue sur le magasin. Des contributeurs du Labo Fnac Ă©crivent aussi des guides d’achat, et proposent des sĂ©lections de produits. Le Labo Fnac est aujourd’hui si dĂ©veloppĂ© que c’est un vĂ©ritable site d’actualitĂ©s high-tech intĂ©grĂ© au site de la Fnac.

Financement jusqu’Ă  20 fois sans frais

Vous ĂŞtes sur le point de craquer pour le Huawei P30 Pro, le Galaxy S10, ou peut-ĂŞtre le dernier Dell XPS 13″, mais au moment de passer en caisse, votre carte vous dit « non » ? Qu’Ă  cela ne tienne : Fnac propose dès 120 € d’achat plusieurs offres de financement adaptĂ©es, dont le paiement en trois fois ou quatre fois sans frais par carte bancaire – sans vous demander le moindre document. Pour les achats plus coĂ»teux, il est mĂŞme possible d’Ă©taler les paiements jusqu’Ă  20 fois sans frais avec un montant du panier pouvant aller jusqu’Ă  10.000 euros.

Par ailleurs, il est possible de rĂ©gler vos achats en plusieurs mensualitĂ©s dès 25 € par mois avec un TAEG fixe dĂ©gressif en fonction du nombre de mensualitĂ©s que vous avez choisies. Ou au comptant avec un diffĂ©rĂ© allant jusqu’Ă  40 jours. Les options de financement des achats apparaissent lors de la validation de la commande.

Carte Mastercard Fnac gratuite, utilisable chez tous les commerçants avec des avantages auprès de 60 enseignes

Il est possible d’adhĂ©rer Ă  la carte Fnac, et de demander la carte Mastercard gratuite. Celle-ci est sans frais, et utilisable pour vos achats comptant ou Ă  crĂ©dit chez Fnac, Darty, mais aussi chez toutes les enseignes qui acceptent les cartes Mastercard en France et Ă  l’Ă©tranger. 1% du montant des achats rĂ©alisĂ©s avec cette carte sont crĂ©ditĂ©s sur votre compte fidĂ©litĂ© Fnac.

Elle est associĂ©e Ă  un crĂ©dit renouvelable opĂ©rĂ© par Sofinco qui vous donne accès Ă  des facilitĂ©s de paiement, en fonction de vos capacitĂ©s de remboursement. Cette carte est aussi une carte de fidĂ©litĂ© qui donne accès Ă  -5% de remise immĂ©diate sur de nombreux univers, 10 € offerts en chèques cadeau lors des weekends AdhĂ©rents Fnac.com et magasin et la livraison gratuite en 1 jour ouvrĂ©, illimitĂ©e et sans minimum d’achat.

Attention un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Reprise de votre ancien matériel pour alléger la facture

La Fnac reprend votre ancien matĂ©riel : il suffit pour cela de se rendre en magasin avec une pièce d’identitĂ©, l’appareil (fonctionnel et en bon Ă©tat) et ses accessoires. Un expert va alors vĂ©rifier l’Ă©ligibilitĂ© du produit, et vous fera une proposition de reprise. Si vous la validez, la Fnac vous donne un avoir correspondant Ă  ce montant, et que vous pourrez utiliser immĂ©diatement et pour une durĂ©e d’un an sur l’ensemble de vos achats dans les magasins Fnac (hors Fnac voyages).

Offres de formations informatique Ă  domicile payantes (abattement fiscal de -50%)

Vous ou un proche venez d’acquĂ©rir un ordinateur mais rencontrez des difficultĂ©s pour apprendre Ă  l’utiliser ? Optez pour les formations Ă  domicile Fnac. Un expert se dĂ©place alors chez vous et vous dĂ©livre une formation personnalisĂ©e. Celles-ci sont dĂ©clinĂ©es en trois offres :

  • Formation Ă  domicile de 2 heures : 189 €
  • Parcours pĂ©dagogique 2 x 2 heures : 439 €
  • Parcours pĂ©dagogique 5 x 2 heures : 699 €

L’ensemble de ces formations jouissent d’un abattement fiscal de -50%, si bien qu’Ă  la fin de l’annĂ©e, après dĂ©duction fiscale, elle reviennent en rĂ©alitĂ© Ă  moitiĂ© prix.

Assistance téléphonique multimédia 7/7

A cĂ´tĂ© des offres de formation Ă  domicile, il y a les offres d’assistance multimĂ©dia. Pour 99 €, quel que soit le pack, vous pouvez dĂ©crocher pendant 1 an le tĂ©lĂ©phone 7j/7. Cette assistance couvre tous les produits du catalogue Fnac, que vous les aviez achetĂ© ou non dans l’enseigne.

SAV avec suivi poussé

Votre produit ne fonctionne pas / plus / mal (rayez la mention inutile) ? Pas de panique : il suffit de le rapporter en magasin, oĂą des experts agrĂ©Ă©s se chargeront de tout remettre en ordre dans les plus brefs dĂ©lais. La Fnac propose via son site un service de suivi qui permet, avec votre nom et numĂ©ro de dossier de consulter l’Ă©tat de la rĂ©paration.

Installation Ă  domicile

Enfin, si vous ne pensez pas pouvoir installer vous-même votre matériel, un expert se déplace chez vous. Le service est facturé dès 109 € et est éligible comme les formations à domicile à un abattement fiscal de -50%.

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